カスタマーサポート・IT企業のカスタマーサポート（正社員登用制度あり・こんな方歓迎）

【この求人の特徴】
(1)社員登用制度あり、正社員を目指せる環境
(2)20～40代のチーム構成で落ち着いた雰囲気の職場！
(3)人のサポートが好きな方、やりがいを感じる方は楽しめる！

【仕事内容】
フリー製品を使用しているお客様に対して、お問い合わせの対応をお願いします！

＜具体的には＞
○お問い合わせ対応
・チャットとメールがメインで一部電話もあり（配属先によって異なります）
　→1日の問い合わせ件数は平均20件程度
・問い合わせ事例
　→アプリの操作方法
　→ユーザーアカウント
　→利用料金

○お客様からのお問い合わせを受けた中での派生業務
・他部署への案件の連携や対応依頼
・他部署へのエスカレーションならびにコミュニケーション
・その他付随する業務

○担当予定の製品
・freeeカードUnlimited
・freee業務委託管理　など
※配属先によって異なります

【参考資料】
▼お役立ち資料ダウンロード▼
「3分で分かるfreee～応募前後に読んでほしい情報まとめ～」

下記のフォームより資料のダウンロードが可能です。
https://forms.gle/Nxb7oaotUhXKGBXS6

▼アルバイトメンバーのインタビュー動画▼
freeeのアルバイトとして働く魅力や実際に業務を行う環境など
を詳しく話してくれています。ぜひご覧ください！
https://www.youtube.com/watch?v=3TO450LbDKo&t=2s

＜必須要件＞
・PCを使った業務の経験がある方
・業務内容問わずバックオフィスのご経験

＜こんなご経験活かせます＞
・経理業務や労務業務経験
・一般事務職などでのお取引先様との電話やメールでのコミュニケーション経験

＜こんな方歓迎＞
・チームワーク（チームメンバーとの協調性）を大切にする方
・新しいことを覚えることにやりがいを感じる方
・常にお客様視点で物事を考えることができる方

＜選考の流れ＞
応募→書類選考→面接(1～2回)→内定

※応募～内定まで、最短7日程度！
※応募後、弊社からご案内メールをお送りします。
※面接はGoogle Meet（オンライン）を使用します。

※試用期間は2ヶ月で、その間の雇用形態はアルバイトです。そのほかの条件に変更はありません。

ＪＲ山手線「大崎駅」より徒歩３分、ＪＲ山手線「五反田駅」より徒歩９分
※大崎駅からは雨に濡れず通勤できます！

■交通費規定支給（月額上限50,000円）
■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種費用負担
■正社員登用制度、実績あり
■業績・成果に応じて適宜昇給有
■PC・モニター貸与
■髪色・ネイル・服装自由
■資格・スキル取得⽀援
■shall we lunch？（ランチ補助制度）
■チーム交際費（チームビルディング費用補助）
■オフカツ（部活動⽀援　※部活動は70以上あり）
■書籍費freee（書籍購入費⽀援）
■つばめ図書館（社内図書館制度）
■freeeTシャツ・パーカー
■ドリンクfreee（ウォーターサーバー、コーヒー、お茶、各種ドリンクバーあり）
■社内お弁当販売あり
■マッサージ制度あり
■コンセプト会議室（キッチン付き会議室、ゲーム会議室など）
■オフィスツアー動画
https://www.youtube.com/watch?v=eWUFVCEjwMg