コールセンター管理・コールセンター管理社員・元アパレルスタッフ（業界未経験・フリーターの方を歓迎）

当社の「コールセンター運用サービス」をご利用いただいている法人企業の窓口を担当。長年取引のあるお得意先さまや、お問い合わせをいただいたお客様の対応だから、ガツガツな営業スタイルとは一切無縁。さまざまなフォローを行なうお仕事です。

★担当企業へのフォローなので、新規開拓・飛び込み・テレアポは一切ありません！
★最初の半年は充実した研修制度があり、安心です！

＜お客様企業について＞
メーカー・マスコミ・医療機関など、大手企業が中心。当社と長年お付き合いがあり、信頼関係が築けている企業のため、コミュニケーションを取りやすいです◎

＜具体的な業務について＞
■入電が多い場合の受電フォロー

■お客様企業との定例ミーティング
└入電数などの数字を報告したり、コールセンター運用の改善点をすり合わせたりします。

■お問い合わせへの対応
└「期間限定でオペレーターを増やしたい」など、要望をヒアリング。業界では珍しくフレキシブルな対応ができるので、お客様のニーズに柔軟に応えることができ、喜んでいただけます！

■書類作成などの事務作業
└見積書や請求書の作成・送付など。フォーマットがあるので難しくありません。

＜入社後の流れ＞
◎入社後の2～3カ月はオペレーターとして実際の受電対応をおこないます。
◎3カ月以降はオペレーターの管理業務を行います。
コールセンターとしての一連の流れを経験していただいた後に
◎早ければ6か月ほどで営業へステップアップができます！

＜ここがポイント！＞
★たっぷり自分の時間を持てる毎日です。
9連休のほかに、勤続年数に応じた16連休をとることができます。「3連休なんてあっという間…」という方も、しっかりリフレッシュできますね。

【人柄重視の採用です！】
★職種＆業界未経験・第二新卒・既卒・フリーターの方を歓迎！
★社会人経験の有無、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数などは問いません。

◎志望動機はシンプルでOK！
「駅から近くてアクセスがいいから」「休みが多く、趣味を楽しめるから」といった理由で入社した先輩も。面接でも、素直な気持ちを聞かせてください。

◎未経験の先輩がほとんど！
元アパレルスタッフ、元居酒屋のスタッフ、セラピストなど、まったく別の職種から転職してきた先輩が多数派。未経験者の気持ちに寄り添ってフォローします。

月給233,000円以上＋賞与年2回
※上記額にはみなし残業代（月20時間分、3万2000円分）を含みます。
※超過分は全額支給します。
※試用期間は6ヶ月で、その間の給与、待遇に差はありません。

JR・私鉄・地下鉄各線「池袋駅」より徒歩5分

■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（6月・12月）※昨年度支給実績：年2回
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月2万円まで）※超える分は会社と折半になります。

＜働く環境＞
■休憩スペースあり（自販機やお菓子など、いろいろご用意があります！）
■パソコン貸与
■オフィス内禁煙
■最新の加湿空気清浄機・除湿器完備

＜そのほか＞
■時短勤務制度（規程あり）
└昨年5月に育休復帰した先輩も、時短勤務で活躍し、現在フルタイムに切り替えて勤務しています！
■慶弔見舞金（結婚・出産祝い金）
■健康診断
■退職金制度

＜感染症対策＞
パーテーションの設置、アルコール消毒の実施、自動検温器設置、換気の徹底、うがい薬の設置など、日頃から対策を徹底しています！
◇ 交通費支給あり
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険