カスタマーサービス（在宅勤務可）｜電子部品メーカーの代理店ビジネスをサポート

【コネクタ世界シェアトップクラスの優良メーカー／安定的に業績を拡大／平均勤続年数14.2年／離職率4.3％／年休129日（土日祝休み）】

■業務内容：
お客様からのご注文～納品まで（見積作成、受注処理、納期管理、出荷処理）の業務、関連するお問い合わせに対応する業務をお任せします。
◎当社代理店からのメール、チャット、電話対応
◎受注業務、納期管理、出荷業務
◎納品書作成、見積書作成
◎社内営業部門／生産計画部門／物流部門、その他海外グループ会社との連携業務
◎価格確認・価格登録・検収フォロー

■事業部の紹介：
＜Channel Sales & Marketing事業部（代理店ビジネス）＞
エレクトロニクス産業の中核であるデータ通信・情報機器・コンスーマー・産業機器・生活家電等の産業を主とした市場およびセンサー市場の顧客に対して、パートナー代理店との協業により、各産業の需要を予測し、市場を開拓し、多岐にわたる当社製品のすべてを、あらゆる顧客にプロモートしております。

■メッセージ：
多岐にわたる当社製品（コネクタ、リレー、スイッチ、センサ等）を拡販する部門のカスタマーサービス業務をお任せします。関連部門と協業しながら、顧客満足度の向上と売上げ・利益の拡大に貢献する業務です。
日本に最も早くから定着し、電子機器の接続の発展を支えてきた世界有数の接続技術メーカーであるタイコエレクトロニクスジャパン合同会社において、あなたの培ってきた経験と実行力を、カスタマーサービスに活かしたい方のご応募をお待ちしています。

■魅力：
・各BUに縛られずに、製品全体について網羅的に対応することができます。また、それをベースにして幅広い商品知識、経験を積むことができます。
・グローバルの若い組織であり、新しいことにチャレンジすることができます。
・日本だけではなく、APAC全体でチームとして行っているので、グローバルプロジェクトに参加しながら、日本としての見解、意見を反映させることができます。
・キャリアパスとして、日本だけではなく海外のお客様とのカスタマーサービス経験を通して、より広範にグローバルで活躍することができます。
・入社後は、バディの先輩がついてサポートしますので、若手の方も安心して挑戦できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・製造業（電子部品／工業製品）でのカスタマーサービス、営業アシスタントまたは営業事務などの経験
・英語でコミュニケーションが取れる方（日常的に英語によるメール、チャットでのやりとり、トレーニングがあります）

■歓迎条件：
・SAPの使用経験

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜語学補足＞
英語：中級程度以上（目安TOEIC(R)テスト700点以上、または相応の実力）

＜予定年収＞
500万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～370,000円

＜月給＞
250,000円～370,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※前給・経験・能力などを十分に考慮し優遇します。
■昇給：年1回
■賞与：年2回
■インセンティブ（基礎年収の約6%）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。