ソフトマックス株式会社
鹿児島県 鹿児島市
正社員 、 アルバイト・パート 、 社員登用あり
時給1,500円以上
1週間前
★医療機関で稼働している自社の電子カルテ・医事会計システムの
お客様のヘルプデスクとしてリモートで医療現場をサポート
★自社システム且つ、開発SEが同フロアにいて確認もスムーズ
★医療従事者やエンジニア職からのキャリアチェンジも歓迎！
★駅から徒歩2分、天文館も近く通勤も便利です！
＜仕事内容＞
開発エンジニアと同じフロアで、当社の電子カルテ・医事会計システムをご利用中のユーザー様からの問合せ対応に従事いただきます。医療機関に勤務する医療従事者の方からのお問いあわせや困りごとについて、お電話やメールにて解決までのサポートをしていただきます。 顔がみえない中での電話対応となりますため、ヒアリング力やコミュニケーション力に自信がある方を歓迎します！
【具体的な業務】
●システムの操作説明・ユーザーサポート
●電話・メール対応
【担当いただくシステム】
下記のいずれかのサポートセンター担当
●電子カルテシステム（部門システム含む）
●医事会計システム
リモートで解決できないトラブル等が発生した場合は、
全国支店所属のSEや営業担当が各医療機関に出向き解決いたします。
お客様からの問合せ内容、トラブル概要を正確に把握し、社内共有いただくことも重要な業務となっています。
お客様からの問合せ内容を分類し、機能改善等にも役立てるよう、
全社に共有されます。鹿児島本店内から全国の医療機関を支えるお仕事です。
【スキルUPに向けた研修体制】
1）経験・スキルに合わせた座学研修
2）OJTにて各現場にて実務研修
★研修中は一人ひとりに先輩がつきます♪
医療に関する知識は、入社後の習得でOK。
部署内外に医療技術に詳しい人材がいるので、
アドバイスをもらいながら進められます。
【応募条件】いずれかの経験がある方
〇医療機関での勤務経験者
・病院の医事課や医療事務のご経験
・看護師等、病院で電子カルテを利用した業務経験等
〇医療系ソフトウェアベンダー勤務経験者
・システム開発経験
・システムエンジニア経験
〇医療系システムのパッケージ導入経験者
★求める人物像★
・お客様に寄り添った対応ができる方
・傾聴力があり、相手にわかりやすく丁寧な対応ができる方
・新しいことを学んだり、挑戦する気持ちがあるかた
・IターンやUターンを歓迎します！
※ご経験やスキルを考慮し相談にて決定します。
※勤務開始後も査定による給与UPあり♪
市電「高見馬場」駅より徒歩1~2分
◇給与改定年1回 昇給あり（業績や勤務評価による）
◇社会保険完備
◇ 交通費支給あり
◇正社員登用あり
◇ 服装自由
◇ 時短勤務制度あり
情報ソース: エンゲージ
・総合医療情報システム開発・販売・導入・保守 ・一般企業向けシステムの開発・販売・導入・保守 ＜取扱い商品＞ Web型電子カルテシステム Web型オーダリングシステム 医事会計システム 健診システム 流通卸業向けシステム 各種製造業向けシステム 製茶業向けシステム サービス…