AI領域成長企業のカスタマーサクセス責任者（フルリモート・フレックス）

【HRテック×AIエージェントの急成長市場／最先端技術で採用体験を一新／リモート対応可／AI面接官を開発・提供する急成長企業でのVP of CSポジション／柔軟な働き方を推奨◎】

◆職務内容
VP of CSとして、サービス導入から活用促進、アップセル・クロスセルまでの顧客体験全体を統括し、カスタマーサクセスチームをリードしていただきます。顧客の採用活動を変革する“AI面接官”の活用価値を最大化することがミッションです。

◆具体的な仕事内容

CS戦略の立案・推進
└CS方針やKPI設定、実行ロードマップの策定
└新規導入企業や大手顧客向けオンボーディング・活用モデルの企画立案

CSチームの統括・マネジメント
└メンバーの育成、各種CSプロジェクトの管理・推進

顧客への採用コンサルティング
└人事部門や経営層との対話を通じて課題・ニーズを深掘り

業務プロセス全体の設計
└オンボーディングプロジェクトのマネジメント

データ分析と顧客価値最大化
└顧客情報を分析し、最適な活用方針や新たな採用体験を提案

社内連携・組織開発
└セールスや開発チームと連携しプロダクト改善を推進

◆魅力ポイント
- リリースから約半年で複数の大手企業に導入済み
- シード・プレシリーズAで総額約5億円を調達
- 5名（フルコミット）の精鋭チームで日々アップデートを推進

◆組織風土
営業：2名（代表含む）／CS：1名
少数精鋭チームで意思決定が早く、試行錯誤を歓迎する文化。アウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない環境を提供。

◆働き方
フルリモート対応可、オンラインミーティングが主体。裁量労働制を導入し、柔軟な働き方を推奨しております。

◆企業概要
株式会社VARIETASは、企業と求職者の採用プロセスを劇的に変革する「AI面接官」を開発・提供しています。設立から半年で複数の大手企業に導入され、シード・プレシリーズAで総額約5億円を調達。少数精鋭チームで日々アップデートを推進しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須スキル
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスの全体の設計・導入の推進経験
・SaaS企業でのカスタマーサクセス、導入支援の経験
・ITコンサル企業やSIer企業での導入コンサルティングの経験

■歓迎スキル
・新規事業やスタートアップでの経験
・0→1フェーズでの事業拡大やCS組織づくりのノウハウ
・HRテック領域、SaaS、AI関連ビジネスへの強い興味・知見

＜予定年収＞
1,100万円～1,450万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：692,467円～912,833円
固定残業手当/月：224,200円～295,500円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
916,667円～1,208,333円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ご経験とスキルにより要相談
※SO付与あり（入社時配布に加え、毎年役職に応じて配布予定。入社時に適性給与を下げた場合はSO配布割合を上げることも可能)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。