大手企業から受託したコンタクトセンター受付事務（転職回数一切不問）

＼未経験からでもチャレンジしやすい！／
◆既存のお客様へのお電話のみ！
　ご利用中サービスの延長線上での
　フォローやご案内が中心なので
　耳を傾けていただきやすい
◆分かりやすいトークマニュアルあり。
　記載してある通りに対応すればOK◎
◆業務拡大につき各拠点で複数名採用予定！
　一緒に始める仲間がいるので安心＆心強い♪

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　仕事内容
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適性やご希望をもとに、
下記のような業務をお任せします。

＞＞業務の例
【長期ご利用中のお客様へのアフターフォロー】
各種サービスご利用中のお客様へ、お困りごとや
ご要望を電話でヒアリング。

内容に応じてキャンペーンのお知らせや、
新サービスのご案内などをし、
お客様がもっと快適にご利用いただけるよう
サポートをします。

【ご依頼いただいた通信工事の日程調整】
インターネットの開通工事に伺う候補日を
電話で伺い、協力会社とスケジュールを
調整の上で決定します。

【ケーブルテレビやスマートフォンの問い合わせ対応】
「テレビがうまく映らない」
「メールの設定方法が分からない」
といった問い合わせに、マニュアルをもとにして対応。
状況により、操作が簡単な専用システムを用いて
解決に導きます。

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　入社後の流れ
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4日間の入社時研修からスタート。
★当社のこと
★コンタクトセンターとは？
★現場で使うシステムについて
（PC操作は簡単なタイピングが出来ればOK）
★お客様に伝わりやすい話し方
★マニュアルの流れの確認、読み合わせ
など、自信を持ってデビューできるように
じっくりとお教えしていきます。

その後は先輩のサポートを受けつつ、
ペースに合わせて実務を徐々にお任せします。
困った時はすぐに先輩や管理者に相談できる体制が
整っているのでご安心ください！

必須となる条件は【高卒以上】であることのみ！

◆学歴に自信がない…
◆コンタクトセンターは初めて…
◆正社員や社会人の経験がない…

そんな方も心配ありません◎
同じところからスタートした先輩たちが
各拠点でたくさん活躍しています。

＼ 1つでも「おっ」と思ったらご応募を！／
★一人よりもチームで働くのが好き
★誰かを支えることにやりがいを感じる
★幅広いスキルを身につけたい
★将来を考えるのが楽しくなる働き方がしたい
★人間関係が良いところで働きたい

＃未経験歓迎
＃第二新卒の方、既卒の方、
　社会人経験10年以上の方も歓迎
＃フリーターの方も歓迎

【入社時の月収例】
月収27万円（24歳・コンタクトセンター経験2年）
月収32万円（34歳・リーダー経験5年）

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月給22万円～35万円+各種手当+賞与年2回　
※コンタクトセンター経験者は
　月給25万円以上でのスタートが可能！
※あなたの経験・年齢・能力などを
　しっかり考慮した上で決定します

【スキルと人柄に応じた評価基準あり！】
年齢や社歴に関係なく公平に評価しており、
段階が上がっていくにつれて給与もUP！
頑張りがしっかり評価されるので、
モチベーション高く活躍できます。