美容カウンセラー・正社員（個人ノルマなし・社割有）

★あしたを美しくする仕事で幸せをお届けしませんか★
◆業務概要
美容クリニックのコンシェルジュをお任せいたします。売上管理や予約管理といった受付事務をはじめ、プレカウンセリングや技術説明など、来院されるゲストのケア全般をお任せいたします！当院ではこのようなカウンセラーのことを「コンシェルジュ」と呼んでおります。

◆具体的な業務
▽受付
ご希望の施術内容や過去の施術経験など、お電話で詳細をヒアリング。施術を前向きに検討されている方には、施術日程を仮予約させていただくことも。
▽プレカウンセリング
ご記入いただいた問診表を確認しながら、プレカウンセリングを行ないます。ゲストの理想像を把握することに努めながら「家族に施術を知られたくない」「長期休暇中に施術したい」「金額に不安がある」など施術に関する悩みを伺いましょう。
▽ドクターカウンセリング
プレカウンセリングでお伺いした内容をドクターに伝えた後、ドクターがカウンセリングを行ないます。プレカウンセリングと合わせて2時間ほどです。
▽クロージング
見積書を作成して提案。施術をご希望される方には、契約手続き、日程調整を行ないます。
▽施術後のフォロー
ダウンタイムなど、施術後には不安を抱えるゲストが多いです。LINEやお電話で丁寧に対応したり、実際に写真を送っていただき悩みにお答えしたりします。
※売上管理／予約管理／メール・LINE対応／電話問い合わせ対応／会計業務なども行ないます。
※院の規模によりますが、ドクター1人につき1日1～2件の施術、3～4件のカウンセリングを行なっています。

◆やりがい：ゲストから直接感謝される立場
施術するのはドクターですが、プレカウンセリングを含め、ゲストにメインで応対するのはコンシェルジュです。過去に施術を何度も失敗し、私生活でもうまくいかないと泣いていたゲストが、やっと施術に成功して嬉し涙を流すこともあり、そんなときは胸が熱くなります。「もっと早くここでやっていればよかった」「他院で何度も失敗していたから疑心暗鬼になっていたけど、背中を押してもらえてよかった」とコンシェルジュが感謝されることも多く、施術後も会いに来てくれるゲストもいるそうです。
https://youtu.be/U7Q-V8k5dkU?si=iyPYnSo99onFMFsN

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／
■必須条件：
・顧客折衝や数字管理の経験
例）美容業界、アパレルスタッフ、営業、ウエディングプランナー　等
・基本的なPCスキル

＜予定年収＞
348万円～359万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：268,000円
固定残業手当/月：42,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
310,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※月平均２～5万円のインセンティブあり
■昇給：年1回
■賞与：年2回（6月・12月）
■年収例：※手当・インセンティブ・賞与など含む
430万円／27歳（未経験勤続1年）
610万円／29歳・主任（勤続3年）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。