電気契約に関する折衝・コンサルティング業務

～安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業／ワークライフバランス・福利厚生◎～

■業務概要：
・一般受付業務（ミライズお客さまからの問い合わせ対応）
・料金業務（電気料金算定、請求、収納、停止・解約対応）
・再エネ業務（FIT買取・その他買取関連業務）

■業務詳細：
【一般受付業務】
お客さまからのお申込みやお問合せに対して、コールセンターで対応できない業務の実施（各種お申し出や電気料金コンサルティングなどを電話やメールで実施）
【料金業務】
電気料金未収お客さま契約の停止・解約対応や回収業者への委託、法的整理対応、料金貸倒処理
【再エネ業務】
FIT制度関連の問い合わせ対応や各種制度変更時（例：発電側課金）の問い合わせ対応

■ミッション：
受付から契約・料金収納に至る基盤業務を効率的に「わかりやすく、スピーディに、相違なく」履行することで、お客さまに安心して不都合なくサービスや商材をご利用いただく。

■働きやすい職場環境：
中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備。最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。

■当社について：
中部電力は創業から約70年間、中部地方のエネルギーを支えて参りました東証一部上場企業です。2018年に策定した「経営ビジョン」に示す「コミュニティサポートインフラ」の実現のため、「脱炭素化」、「お客さま起点」、「デジタル化」をキーワードに、先端技術を活用したサービスの創出・提供に取り組み、「エネルギーとデータの地産地消」によって、持続可能な地域社会のエコシステムの形成を実現することを目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・お客さま相談室業、クレーム対応経験者等、お客さまとの交渉業務が得意な方
・社内外のコミュニケーション能力をお持ちの方

■歓迎要件：
・課題解決、業務改善をされてきたご経験
・販売業務をされてきたご経験

＜予定年収＞
500万円～1,200万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～625,000円

＜月給＞
250,000円～625,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※条件はスキル・経験・前職給与を考慮の上決定いたします。
■昇給・昇格：年1回
■賞与：年2回（6月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。