総合職・楽天モバイルショップなどの携帯販売経験者（が業界未経験）

★（募集職種多数！）モバイルショップで培った経験を活かし、他職種へのキャリアチェンジも可能！
例：カスタマーサポート、事務、法人営業、営業サポートなど

【業務内容】
お客様からの携帯電話やドコモ光サービスに関する問合せ対応を行って頂きます！
対応内容はシンプルで安心です。

▼例えばこんなお問い合わせ内容…
・携帯電話が利用できない
・wifiに上手く繋がらない
・電波状況の改善方法を知りたい??など

対応履歴を残すため、簡単なデータ入力もお願いします！

【研修・サポート体制】
段階性の研修のためスキルに合わせて習熟可能！

STEP1
座学研修と模擬応対を約2週間ほど実施後、
ジュニアコミュニケーターとして先輩社員が付きながら簡単な応対実施

STEP2
座学研修と模擬応対を4日～5日ほど実施後、着台。

多くのコミュニケーター未経験者が入職しており、
充実した研修やフォロー体制から今ではリーダーとして活躍しているメンバーもいます！

【職場環境】
20代が多くデスクも半個室状態！職場環境もばっちり整っており、快適に業務に取り組めます＾＾

【先輩社員の声】
・20代男性（2022年 中途入社）
Q：未経験で不安はありませんでしたか？
A：研修がしっかりしていたので、安心して業務に入れました！

Q：どんなスキルが身につきましたか？
A：お客様のお困りごとを正確に聞く「ヒアリング力」と、わかりやすく説明する「伝える力」です！

【募集職種】未経験歓迎！
◆データエンジニア
社内業務を効率化するためのツール開発・データ分析・ファイル管理業務

◆法人営業アシスタント
ドコモ法人契約に関する営業サポート業務

◆インバウンドコールスタッフ
スマホの操作や関連アプリ等に関するお問合せの対応

◆ユーザーサポート
「社用スマホ・タブレット」に関する法人問合せ対応

【下記満たす方】
・接客力、ホスピタリティに自信のある方
（飲食店・アパレルなどでの接客経験のある方）
・人とコミュニケーションを取ることにやりがいを感じる方

【歓迎要件】
・2年以上のコールセンターまたはカスタマーサポートセンター経験者

・2年以上のモバイルショップでの勤務経験者
（ドコモショップ、auショップ、softbankショップ、楽天モバイルショップなどの携帯販売経験者）

※高度な日本語での会話スキルが必要です。
※Native Japanese speaking skill is required.
※新卒採用はおこなっておりません

給与内訳：基本給＋地域手当＋残業代

経験やスキルに応じて下記手当が支給されます。
＋インセンティブ（1,000円～30,000円）＋役職手当（5,000円～50,000円）

※上記月給は残業代20,000円相当(平均残業時間15時間分)を想定した金額となります。
※経験や能力によって給与相談可能

＼月給にプラスして支給される手当/インセンティブ／
■交通費（上限30,000円/月まで支給）
■業績賞与
■年2回昇給機会あり
■役職手当（5,000円～50,000円）
■インセンティブ
■1分単位での残業代支給

江戸川橋駅　徒歩5分

■社会保険完備
■健康診断
■交通費支給（上限30，000円/月まで支給）
■役職手当（5,000円～50,000円）
■インセンティブ
■賞与あり（業績賞与）
■年2回昇給機会あり
■社内研修制度
■資格取得制度
（合否関わらず上限30，000円/回まで支給可！）
【資格取得の受講実績】
・情報処理技術者支援
・FP（ファイナンシャルプランナー）
・MOS（マイクロオフィススペシャリスト）
・国家資格キャリアコンサルタント
など