ふるさと納税運営代行の一般事務・正社員・事務スタッフ（転勤なし）

【「ふるさと納税の仕組み」などイチから学べる環境！研修・フォロー体制充実 】◎お客様（納税者）・自治体・業者の方々のサポート・事務業務を担当

＜具体的には＞
サイバーレコードでは、ふるさと納税サイトの運営代行を担っており、あなたにはお客様（納税者）・自治体・業者の方々のサポート・事務業務をお任せします。

■問い合わせ対応
「返礼品のお届け日」など、返礼品に関する電話・メール対応が中心です。

■寄附内容の確認・受発注業務
お客様の申込内容を確認。不備がある際には、電話・メールでご連絡します。その後、業者へ発注業務等を行います。

※お客様との電話・メールは、問い合わせ対応や確認業務が中心です。営業電話等は一切ありません。また、自治体や業者との連絡はチャット・メールが中心となります。

【 1ヶ月間の研修を通して基礎を学ぶ！】
＜ STEP1 ＞
ふるさと納税の仕組みや受発注管理システムの使い方など、基礎から順を追って学んでいきます。わからないことや自分で判断できないことがあれば、すぐ近くに先輩がいるので、迷わず頼ってくださいね♪
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＜ STEP2 ＞
基礎知識が身に着いたら、実践形式でのOJTをスタート！どんな問い合わせが多いのかなど、傾向などもしっかり共有するのでご安心ください！
独り立ち後もチームでサポートしていくので、未経験者、経験の浅い方も大歓迎です！

＜仕事のポイント＞
◎スムーズに対応できた時の達成感がやりがいに繋がります！

◎時差出勤可能！入社2ヶ月目以降、ライフスタイルに合わせて、4パターンの中から好きな出社時間を選べます！

◎資格取得支援制度があり、参考書や試験代などを会社で全額負担。スキルアップできる環境です！

◎2～3年でチーフになるメンバーもおり、キャリアアップも目指せます！

＜こんな方は大歓迎です！＞
◆接客業・コールセンターでの実務経験がある方（年数・ジャンル不問）
◆Excelが得意な方（IF関数・VLOOKUP関数などが使える方）
◆PC作業や電話応対に抵抗がない方
◆話を聞くことが得意、普段から相談に乗ることが多い方

＼ほとんどの先輩が未経験スタート！／
先輩たちは100％中途入社で、前職は銀行窓口・病院の受付などさまざま。当社では「人の質問にはきちんと答える」というルールを定めているので、未経験だった先輩たちもどんどん質問することで成長を遂げています。あなたもわからないことがあれば、気軽に聞いてくださいね。

◆自治体・業者とのやりとり
主にチャット・メールを使って、自治体・業者と連絡を取っています。たとえば、配送状況を確認したい場合、返礼品に間違いがあった場合など。また、お客様の寄付状況のデータを集計し、自治体に配送情報も共有していただく予定です。

※経験やスキル等を十分に考慮し、面談にて決定。
※月給には197,500円(13h／20,000円)～　固定残業代を含む。
※固定残業代は残業がない場合も支給し、
 超過分は別途支給します。

<昇給・賞与>
◇昇給／年1回（7月）
◇賞与／年2回（7月・12月）
※昨年実績 計2ヶ月分

<諸手当>
◇通勤手当（車通勤:上限8,000円）（公共交通機関:上限12,000円）
◇健康手当
◇家賃補助（条件あり）

JR「平成駅」より徒歩5分
熊本都市バス「平成町バス停」より徒歩3分
★駅から徒歩圏のオシャレオフィス♪

◇社会保険完備
◇屋内全面禁煙（屋外に喫煙場あり）
◇定期健康診断
◇社内セミナー／資格取得支援制度
◇服装自由（ビジカジ）
◇備品提供（PC、ディスプレイ2台、キーボード、マウス等）
◇部署歓迎会／部署間交流会 ※ランチで実施しています
◇フレンド紹介採用（社員採用された場合は謝礼あり）
◇予防接種（インフルエンザ：無料）
◇副業・兼業OK
◇クリスマスケーキプレゼント制度
◇イベント（忘年会）
◇社内部活動（フットサル、ボーリング、映画鑑賞、子育て応援 他）
◇部署内の懇親会費用補助
◇出張手当
◇無料駐車場あり
◇無料カフェ・屋上スペース・仮眠室あり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な換気
◇ オンライン選考OK
◇ オンライン商談の推奨
◇ U・Iターン支援あり