通販定期顧客拡大に関わる管理業務・定期販売型通販事業に関わる運営業務・販促企画（PCスキル・PowerPointによる資料作成スキル）

～ニッセンの魅力～
◎「美と健康」に関わる商品を、"必要とする人に届ける"手応えのある業務です
◎チームでPDCAを回し、施策効果が数字で見える、分析と販売企画の両軸に関われます
◎お客様、外部委託先センターの声を元に、新商品のアイディアを提案することができます
◎社歴に関係なくチャレンジできます
◎社内は開放的な空間でたくさんの人が和気あいあいと業務をしている雰囲気です
◎フレックスタイム制ですので、仕事とプライベートの両立ができます
◎服装・髪型自由、ネイルOK！

◆業務内容
自社オリジナルの化粧品・健康食品を、定期購入販売でお客様にお届けする通販事業において、コールセンターを中心とした定期獲得チャネルの運営・数値管理業務をお任せします。
外部委託先や社内関連部署と連携しながら、お客様の満足を高める販促企画や効率運用、分析・改善業務を実行いただきます。
◎具体的には
・外部委託先（コールセンター）の数値管理・運営状況の把握・改善分析
・商品ごとの新規獲得状況や定期継続状況の可視化・KPI分析
・メールや電話、WEBミーティングでの取引先（コールセンター）との調整・折衝業務
・販売促進企画の立案・実施・効果検証（トレース）
・新商品の開発支援業務（提案・意見収集など）
◎１日の業務例
～取引先商談～数値状況把握～販促企画立案～実施調整～結果分析～修正策検討・実施
AM：メールチェック、チーム内打ち合わせ、問合せ処理
PM：取引先商談（状況確認）、トレース・分析、部内打合せ、企画案調整など
◎パソコン業務
・Excel： KPI管理表、レポート作成、実績トレース
・PowerPoint： 社内報告用資料作成
・業務用ツール： 自社商品登録システム、定期管理システム、メール（Outlook）

［必須］
・化粧品、健康食品業界、定期通販業界、その他通販企業での実務経験（1年以上）
・数値をベースとした業務改善、販促企画、運営業務経験
・外部委託先とのやり取り、交渉、進行管理の経験

［歓迎］
・コールセンター管理経験やKPI運用、分析経験

［PCスキル］
・Excel（基本関数、VLOOKUP、ピボット）、PowerPointによる資料作成スキル
・Web/通販事業に関する基礎知識と関心
・文章力・メール応対のビジネスマナー
※一部不足があってもOKです。

※応募時にご経験をお聞かせ願います
※面接：書類選考→一次面接→最終面接→内定
※定年60歳

※月給、想定年収は、スキル、ご経験による
※20時間を超える残業は別途残業代を支給
※試用期間は３ヶ月で、その間の雇用形態、条件に変更はありません。

京都駅から徒歩５分の立地で通勤が便利です

服装自由
オフィスは禁煙
交通費支給（条件あり。路線距離で２ｋｍ以上、上限月30,000円）
社会保険制度あり（健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険）
育児、介護休業、看護介護休暇、特別休暇あり
単身赴任手当
出張手当
社員購入割引あり
確定拠出年金制度
地域住宅手当※対象者規程あり