株式会社当直連携基盤
東京都 千代田区
正社員 、 契約社員
月給29万円〜36万円
20時間前
◆医療行為は一切ナシ。未経験でも安心してご応募ください！
◆オペレーターの人数は約20名。20～30代が活躍中です！
◆残業時間は月に2時間ほど。無理なく働ける環境です！
◆平日はリモートワーク可能！シフト調整も柔軟に対応します。
✅業務内容
在宅の患者様やそのご家族、施設職員からのお電話に対応し、ヒアリングした内容を分かりやすくまとめて現場に共有するお仕事です。
受電オペレーターとして問い合わせ対応をお願いします。
医療行為は一切行ないません。マニュアルも整っているので、未経験の方でもご安心ください。
✅具体的には...
◆電話対応
◆カルテの検索、カルテの記載
◆発行書類の確認
◆チャットツールによる医師への申し送り など
電話のお相手は訪問看護師や訪問薬局、ケアマネジャー、施設職員、患者さま、患者さまのご家族など。ときには緊急度の高いものや相手が焦っていらっしゃることもあるので、ゆっくりと会話し、必要事項を聞き逃さないことが重要です。
✅仕事の流れ
患者さまやご家族、施設職員などからの電話対応
▼
患者さまの情報を聞き、カルテを記入
▼
診療に必要な書類を発行
▼
チャットにて、医師に必要事項を送付
・電話は1日で約20～40件、1件につき3～5分です。
・土日祝日の日勤は各拠点、それ以外は在宅にて電話対応をお任せします。
✅入社後の流れ
まずは座学で在宅医療や当社のサービスについての研修があります。電話対応もロープレを通して受け答えの仕方から学べます。1～2か月間は座学研修とOJTを並行して進め、4か月を目途にひとり立ち。その後も分からないことや困ったことがあれば質問でき、先輩がフォローしてくれる環境ですのでご安心ください！
＼こんな方にオススメです✨／
◆人の役に立つ仕事をしたい
◆医療業界に興味を持っている
◆安定した環境で働きたい
◆人の話を聞くのが得意
※試用期間は6か月です。試用期間中は契約社員としての雇用です。
※その他の待遇に変更はありません。
※上記額にはみなし残業代（月20時間分、33,900円分）、固定深夜割増手当（60時間分、20,344円）を含みます。
※超過分は全額支給します。
■本社/研修センター
東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」徒歩3分
JR総武本線「馬喰町駅」徒歩6分
■東京オフィス
都営三田線「白山駅」徒歩8分
■神奈川オフィス
東急田園都市線「用賀駅」徒歩11分
■千葉オフィス
JR総武本線「東千葉駅」徒歩4分
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆昇給年2回
◆賞与年2回（1月・7月）
◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆出張手当
◆役職手当
◆住宅手当（月15,000円～30,000円 ※社内規定あり）
◆U・Iターン支援制度
◆福利厚生倶楽部
情報ソース: エンゲージ
【当直連携基盤とは】 クリニックの夜間・土日祝日の往診サポートを通して、主治医の先生方や患者様に寄り添ったサービスを提供しています。 サービス内容や質の高さから、リピーターとなってくれるお客様にくわえ、クチコミによって知名度も高まってきています。 2024年4月から東証プライム上場「エムスリ…