シニアソリューションエンジニア｜大手企業のCX戦略を技術で支援｜リモート可

【大手企業のCX戦略実現に貢献／フルフレックス／大きな技術的裁量◎】

【仕事概要】
コンバージョンの向上を目指す企業様に対して、自社プロダクトのCDP・BI・MAツールを活用し、包括的なコンサルティングサービスを提供しています。「おもてなしのデジタル化」を事業テーマに、お取引企業様は累計で450社以上のお客様を支援。EC通販サイトはもちろん、ブランドサイト、コミュニティサイト、オウンドメディアにおけるWeb接客ツールとして、大手・中堅企業を中心にご導入いただいております。

【業務概要】
統合型マーケティングプラットフォームへの需要の高まりを受け、顧客ニーズは部分最適から全体最適へとシフトしています。当社もこの変化に対応し、CDP・MA・BI領域を包括する統合型プラットフォームを立ち上げましたが、まだ発展途上の段階にあります。また、AIを活用した顧客体験の高度化も急速に進めています。今回募集するシニアソリューションエンジニアには、この統合プラットフォームの技術的な側面からの価値向上を主導し、特にAI技術を活用した革新的なソリューション開発にも携わっていただきたいと考えています。未整備な部分も多く、経験豊富な方にリードして整えていっていただくことで、エンタープライズ企業の複雑化するCX戦略への対応力を強化していきたいと考えています。

【業務詳細】
・営業担当と共に顧客との商談に参加し、技術的な質問への対応や製品機能の詳細説明
・顧客の技術環境を理解するためのヒアリングと分析
・顧客の技術的課題に対する解決策の企画立案
・既存システムとの連携方法や実装パターンの技術的検証と設計提案
・要件定義や技術仕様書の作成支援
・導入プロジェクトの技術面でのリード
・AI技術を活用した顧客データ分析と顧客体験向上のためのソリューション設計
・統合プラットフォームの技術的な標準化とベストプラクティスの確立

【ポジションの魅力】
・技術とビジネスの架け橋として、大手企業のCX戦略実現に貢献できる
・AI技術とデータ分析を組み合わせた最先端CX改善の推進に関われる
・立ち上げ段階の統合プラットフォームの技術基盤構築に携われる
・大きな技術的裁量を持ち、複雑なエンタープライズ案件をリードできる
・リモートワーク中心（93%）の柔軟な働き方

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・大手企業/エンタープライズ顧客に対する技術提案・導入支援経験3年以上
又は、IT/Webサービス/SaaS業界における技術提案または導入支援の経験5年以上
・顧客課題のヒアリングと技術要件定義の経験
・システム連携やデータ統合に関する基本的な技術知識

＜予定年収＞
600万円～1,000万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：366,931円～611,552円
その他固定手当/月：19,819円～33,031円
固定残業手当/月：113,250円～188,750円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
500,000円～833,333円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■その他固定手当＝深夜割増手当（35時間分）※超過分は追加支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。