サービススタッフ／旅行会社のカスタマーサクセス／企画から添乗まで一貫して担当できるやりがいある職場／未経験可

旅行会社のカスタマーサクセス
雇用形態：正社員

サポート体制充実で
着実にスキルを磨ける環境です！

「仕事内容」

企業・学校・各種団体・
自治体などの法人顧客を中心に、
旅行の企画提案から手配、
当日の運営サポート、
アフターフォローまで
一貫して担当していただきます。
単発の提案だけでなく、お客様との
継続的な関係構築を大切にしながら、
課題解決や満足度向上を目指していく
カスタマーサクセスのポジション。

具体的には…
・法人への旅行プランの提案
・団体旅行の企画立案
・宿泊施設・交通機関の手配、見積作成
・スポーツ遠征や大会運営のサポート
・ツアー添乗および当日の進行管理
・旅行終了後の精算・フォロー対応

お客様との信頼関係を
大切にしながら、ご要望に寄り添った
提案を行うことが求められます。
提案だけでなく、実際の運営にも
関わるため、旅行が完成するまでの
一連の流れを経験できる仕事です。

未経験の方も、先輩のサポートや
研修制度が整っているため、
安心してスタートできる環境です。

「仕事のやりがい」

自分が企画した旅行が形となり、
お客様の大切な行事や思い出を
支えられることが最大の魅力です。

1社の顧客を複数名で
担当することもあり、
チームで協力しあえる体制となっています！

業界未経験の方については
添乗を行うための資格取得に関する
研修も実施！資格取得支援します。

「株式会社エキスパート」

大阪・本町を拠点に、
法人向け旅行を中心とした
企画・提案を行う旅行会社です。

企業の研修旅行や社員旅行、
周年パーティ、報奨旅行、
スポーツ団体の遠征・大会運営など、
幅広い分野に対応し、
企画から当日の運営、
アフターフォローまで
一貫したサービスを提供しています。

少数精鋭の組織だからこそ、
一人ひとりの裁量が大きく、
若手でも積極的にアイデアを
発信できる環境が整っています。

第二新卒の方も応募可！
人柄・意欲重視の採用です！

＜必須条件＞
・普通自動車運転免許(AT限定可)
・基本的なPCスキル(文章作成・簡単な表計算など)

＜歓迎条件＞
・法人営業の経験(業界不問)
・旅行業界での実務経験
・接客・販売など人と接する業務の経験

＜1つでも当てはまればご応募ください＞
・コミュニケーションを大切にできる方
・お客様の立場に立って考え、丁寧な対応ができる方
・旅行やイベントが好きで、興味を持って学べる方
・周囲と協力して仕事ができる方
・状況に応じて柔軟に対応できる方
・責任感を持って最後までやり遂げられる方
・新しいことにもチャレンジできる方

未経験からスタートした
スタッフも多く在籍しています！
つまずきやすいポイントや
不安な気持ちにも理解のある環境です。

頼れる先輩がしっかりフォローするため、
困ったことはすぐに相談でき、
安心して業務に取り組めますよ。

◆経験や能力を考慮し、決定します！
◆昇給あり(年1回)
◆賞与あり(年1回：業績による)
◆別途、各種手当あり
・残業手当
・出張手当
・通勤手当
・家族手当
・住宅手当

※給与はあくまで目安となり、経験・能力等を考慮のうえ選考を通じて最終決定いたします。
※記載の月給は固定手当を含めた金額です。

「本町」駅より徒歩4分

【福利厚生】
◆昇給あり(年1回)
◆賞与あり(年1回：業績による)
◆別途、各種手当あり
・残業手当
・出張手当
・通勤手当
・家族手当
・住宅手当
◆退職金制度あり
◆社内・社外研修あり
◆資格取得支援制度
◆育児支援制度
◆旅行商品割引制度
◆職場旅行(国内・海外)などあり全額会社負担