システムエンジニア・PC周りの運用・ユーザーサポート・社内ヘルプデスク（テレワーク可能・基本情報技術者または同等資格）

【概要】
事業会社（ユーザー企業）の24時間365日業務するコンタクトセンターなどで利用するITインフラの構築および運用の仕事です。
社内ユーザーのビジネス要求に応え、機能・安定性・コストのバランスに配慮した「システム戦略立案（新技術の導入）」を行うことで、当社の更なる成長に向け、さまざまなITインフラの構築運用を担える方を募集します。
※今回の募集は、PC、ユーザーサポート周りの担当が主業務となる想定です。

【仕事内容】
・事業部門のDX推進支援
・ITサービスの導入企画（計画）立案・改善提案
・既存インフラサービスの拡大利用推進、安定稼働
・プロジェクトマネジメント、ベンダーマネジメント

具体的には
・インフラ基盤構築／運用（オンプレ拠点／DC、クラウド、NW）
・外部クラウドサービス利用検討
・セキュリティ対策
・認証基盤整備
・社内PC環境整備
・社内コミュニケーションツールの導入展開、利用サポート
・AI利用検討

＜施策例＞
・基幹システムのパブリッククラウド化（AWSへのリフト）
・ゼロトラストネットワーク（SD-WAN、次世代FW、EDR、無線LAN）の導入
・社内生成AIチャット環境構築
・外部クラウドサービスのシングルサインオン化
・WIndows11移行

【仕事の魅力】
・新規事業拡大における中長期的な戦略策定、進化が早く幅広いITインフラストラクチャの分野において、立案から要件定義・設計・運用まで携われ、キャリアパスの選択肢が多くあります。
・スキル・ご経験に応じて、社内における既存インフラサービスやシステムの利用拡大推進、新規ITサービスの導入計画や企画・立案・改善提案など、幅広い業務に挑戦いただくことが可能です。
※外部企業との連携を密に行っているため、緊急対応などは少なく働きやすい環境です。

【必須】
・社内SEの立場でのインフラ担当経験
・ITインフラ構築や運用改善における、プロジェクト推進経験
・PC周りの運用およびユーザーサポート（社内ヘルプデスク）経験
・基本情報技術者または同等資格、もしくはAWS、AzureなどのAssociate以上の資格を有する方

【歓迎】
・PC管理（マスタ管理、エンドポイントセキュリティなど）経験
・ユーザー部門との折衝やインフラ要件の取りまとめ経験
・SaaS企画・導入・運用経験
・認証系基盤、セキュリティ基盤企画・導入・運用経験
・コンタクトセンターのシステム構築運用経験をお持ちの方

▼採用公式Instagramをやっています！
 当社の社員が多数出演中ですのでぜひご覧ください♪
 https://x.gd/V1YrD

【内訳】
本給：27万8,800円～
固定残業代：8万9,700円～
※法内・法外各20時間分
※固定残業代を超過した分は別途支給
※スキル・経験により決定
※想定年収は賞与を含む

東京メトロ丸ノ内線・都営地下鉄大江戸線「中野坂上駅」より徒歩約3分

・通勤手当（上限3万5000円／月）
・サンクス手当
┗感謝とともにポイントを送りあう制度があり、もらったポイントはお給料に還元されます♪（1ポイント＝1円）
・選択制確定拠出年金（DC）制度
・ライフプラン手当
・育児支援制度
┗子が小学4年生の4月末まで時短勤務が可能
・副業制度 ・定年再雇用制度
・従業員持株会制度 ・財形制度
・団体保険 ・慶弔見舞金
・テレワーク手当
・PCと社用携帯の貸与

■自己啓発支援
・インソース公開講座
┗オンラインまたは来場型の講座を無料で利用可能
・通信教育制度
┗講座を修了すると、受講費の70%（上限3万円）を補助金として支給 ※補助対象講座の指定あり
・資格取得補助金
┗社員の能力開発支援として、会社が指定した資格を取得した場合に対象資格の受験料と同額または一部を支給

■各種補助金制度
・インフルエンザ予防接種補助金
・病児保育補助金

■提携施設の各種割引あり