カスタマーサクセス（SaaS系なら尚可）

■募集ポジションについて
B.LEAGUE各クラブに向けた新システム導入・活用を推進する 「クラブサクセスマネージャー（マーケティング領域）」を募集します。クラブが新システムを効果的に活用できるよう支援いただくポジションです。導入支援・活用フェーズの即戦力としてご活躍いただきます。

■業務内容
新システムを活用したクラブ支援をお任せします。主にマーケティング領域に軸足を置きながら、以下のような業務をご担当いただきます。
・クラブのマーケティング支援（MA／BI／CDPを活用した集客・データ利活用）
・クラブ担当者へのシステムレクチャー、マニュアル作成、QA対応
・データ分析・可視化による課題発見と改善提案
・マーケティングに関するコンサルティング

■本ポジションの魅力
「プロダクト導入の最前線に立てる」
クラブが新システムを使いこなし、成果につなげるための中心的な役割を担えます。また、導入後も課題に応じた企画・改善も担当いただきます。

「B.LEAGUEのマーケティングを実務で推進できる」
MA、BI、CDPといった最新ツールを活用し、データドリブンなマーケティング・集客を実現する経験を積めます。

「裁量の大きな環境」
システム導入・活用支援の分野において、自ら考え、提案し、行動に移す裁量があります。

「クラブビジネス特有のダイナミズム」
スポーツ・エンタメ領域の「集客・ファン体験向上」に直結するため、成果が現場やファンの熱量にダイレクトに反映されるやりがいがあります。

■必須
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスマネージャー経験
・SaaS／ITシステム／マーケティングシステムの導入支援またはコンサル経験
・フランチャイザーとして複数拠点・顧客へのシステム導入を推進した経験（SaaS系なら尚可）
・データ分析・CRM・MA・BIツールなどを活用した業務経験
・顧客折衝やクライアントワークにおける高いコミュニケーション力

■歓迎
・プリセールス経験
・マーケティング実務経験
・プロジェクトマネジメント／PMO経験

■求める人物像
・自ら考え行動に移せる方
・ステークホルダー全体の利益を意識し、全体最適を考えられる方
・慣習や固定概念にとらわれず挑戦できる方
・チームワークを重視し、他者への敬意と感謝を持ち続けられる方
・スタートアップや新規事業などの成長環境でマルチタスクをこなしてきた方

【給与形態】年俸制
・スタッフレイヤー500万円～、マネジメント経験者730万円～
※上記スタッフレイヤーには固定残業代として月5万6724円～／月20時間分）を含みます。時間超過分は追加支給いたします。

・ES職（エキスパートスタッフ）637万円～
※上記には固定残業代として月12万8,444円～／月40時間分）を含みます。時間超過分は追加支給いたします。
【その他手当】無

・試用期間は3ヶ月で、条件に変更はありません

都営大江戸線「飯田橋駅」より徒歩3分
東京メトロ丸ノ内線・南北線「後楽園駅」より徒歩7分
JR各線、東京メトロ有楽町線・東西線・南北線「飯田橋駅」より徒歩10分

■昇給年1回（10月）
■交通費支給（全額）
■社会保険完備（健康・厚生・雇用・労災）
■時間外手当（超過分）
■退職金制度
■結婚・出産祝金
■慶弔見舞金
■私傷病見舞金
■災害見舞金
■リモートワーク制度あり（2025年7月より週3日オフィス出社）
■私服勤務OK
■社内割引販売あり
■育児中の時短勤務制度あり