テクニカルサポート

【世界トップのセキュリティ機器の国内卸代理店／残業昨年実績1h以内／年間休日125日／私服勤務／キャリアパス幅広】

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行います。
・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更を行います。
・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成します。
・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうか検証します。
・新規取り扱い製品の技術検証・評価をします。

■組織体制：
2025年5月時点
マネージャー：2名
サブマネージャー・SV：5名（大阪：4名・福岡：1名）
その他メンバー：16名（大阪：13名・福岡：3名）
※平均年齢：31.5歳

■業務魅力・キャリアパス：
・他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。
・製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。
・サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。

■同社の特徴：
同社は、日本の中小企業のセキュリティレベル向上を使命とし、セキュリティ関連で数々の受賞暦を誇るCheck Point社のトップ卸代理店として、日本の中小企業に高性能なセキュリティ商品を提供しています。近年のオンライン化の加速によりセキュリティ製品のニーズが高まる中、世界トップ製品としての供給網があるため半導体不足の中でも安定した供給が叶い、国内シェアが高まっております。

変更の範囲：本文参照

＜応募資格/応募条件＞
■応募条件：下記のいずれかのご経験をお持ちの方
（1）顧客と技術知識を使いながらお話しされた経験のあられる方
→　コールセンター・テクニカルサポート・サービス／セールスエンジニアのご経験者
（2）ITセキュリティ製品やネットワーク機器の構築／運用／保守経験
■歓迎条件：
・Slerで、ネットワーク／サーバー／仮想化／クラウドコンピューティング業界などに職種問わず関わっていた経験
・インフラ設計経験／ネットワークインフラ工事経験

＜予定年収＞
360万円～500万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：205,000円～320,000円
その他固定手当/月：20,000円

＜月給＞
225,000円～340,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■業績賞与：年2回（業績に応じて変動あり）
■賞与過去実績：平均　基本給　合計4カ月分
■基本給+固定手当（住宅手当）
■別途　扶養手当（一律5,000円）
■弊社推奨資格取得手当
■現在の給与を考慮いたします

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。