ヘルプデスク・ITヘルプデスク・Excelの経験が活かせる舞浜リゾートのITサポート

■あなたのミッション
世界的なリゾート施設で働くスタッフさんたちが、PCやシステムで困った時に一番に頼られる「ITの相談役」になることが、あなたのミッションです。今あるPCスキルを活かしながら、ITのプロとして成長していきましょう。

■具体的な業務内容
まずは、あなたのスキルレベルに合わせて、できることからお任せします。

問い合わせ対応（一次対応）
「PCが動かない」「システムにログインできない」といった施設スタッフさんからの相談に対応します。内容はマニュアルにまとまっているので、それに沿ってご案内すれば大丈夫です。

PC・iPhoneのキッティング
新しいPCやiPhoneが届いたら、決められた手順書通りに初期設定やアプリのインストールを行います。一つひとつ着実に進められる、プラモデルの組み立てのような楽しさがある作業です。

ナレッジ作成
新しい問い合わせや、対応して気づいたことを、チームの共有財産としてマニュアルに追記していきます。あなたの気づきが、未来の仲間を助けます。

専門部署へのエスカレーション
マニュアルにない難しい問い合わせは、専門のエンジニアチームに繋ぎます。ITの最前線で活躍する先輩たちの仕事を間近で見ながら、知識を吸収できます。

■必須スキル・経験
IT業界での実務経験は一切問いません！オフィスワークの経験を次のキャリアに繋げたい方、大歓迎です。

・Word, Excel, PowerPointを用いた実務経験（資料作成、データ入力など）
・ITに関する不明点を、自身でインターネットなどを使って調べて解決しようと試みた経験

■歓迎する経験・マインド
・接客や販売など、人とコミュニケーションを取るお仕事の経験
・ITパスポートやMOSなどの資格をお持ちの方、または取得に向けて勉強中の方
・「ありがとう」と言われることに、やりがいを感じる方
・舞浜の雰囲気が好きで、この場所で働きたいという想いをお持ちの方

ご経験に応じて個別に設定いたします。
昇給：原則年1回
賞与：原則年1回
※ただし、業績等による

求人のプロジェクト先
〒279-0031 千葉県浦安市舞浜1-1
JR京葉線　舞浜駅　徒歩10分

本社（東京）
〒104-0061 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 13F
地下鉄　銀座駅/東銀座駅　地下道直結徒歩5分

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり