クオリティソフト株式会社
宮城県 仙台市
正社員 、 アルバイト・パート
月給24万円〜38万円
1ヶ月前
ヘルプデスクチームにて、問い合わせ対応業務をご担当いただきます。
・自社製品・サービスの問い合わせ対応
・問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーション
・販売パートナーとの情報共有
（問い合わせ状況の資料作成、対策の検討、対応の依頼など）
・顧客満足度向上のための活動
【業務の変更範囲】
業務は会社内のすべての業務、および会社が指示する業務
【必須要件】
■IT業界でお客様窓口（カスタマーサポートやヘルプデスク等）のご経験
■スーパーバイザー、OJT担当、トレーナーのご経験いずれか2年以上
【求める人物像】
■電話やメールの内容から状況を把握し、スピード感をもって問題解決に取り組める方
★Windowsでのレジストリ操作、MacOSの操作ができる方大歓迎です！★
20h/月残業想定の年収イメージ（446万円～675万円）
経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
※試用期間中(3ヶ月)の待遇、条件に変更はありません。
※残業代別途全額支給
仙台市地下鉄南北線 勾当台公園駅 徒歩4分
◇ 各種社会保険完備
◇ 給与改定 年1回
◇ 企業年金基金
◇ 退職金制度
◇ 時短勤務制度
◇ 交通費支給（6か月分定期代支給╱年２回）
◇ 半期毎の個人評価面談あり
◇ リロクラブ(社外サービス)
◇ 各種クラブ活動・イベント活動費補助
◇ 自己啓発支援（資格取得報奨金制度/自己啓発助成金）
◇ 在宅勤務制度（月曜日は原則出社）
◇ フレックスタイム制
標準労働時間：1日あたり8時間
コアタイム ：10:00～15:00（月曜日のみ9:00～14:00）
※休憩時間 12:30～13:30
◇ U・Iターン支援あり（引っ越し代補助）
◇ お誕生日プレゼント
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK
情報ソース: エンゲージ
■クラウドサービスとパッケージソフトウェア製品の開発及び販売業務 ■ドローンソリューション関連事業 ■その他事業