インサンドセールス・美容皮膚科のカスタマーサポート・CRM担当（基本的なPCスキル）

CRM（顧客関係管理）を中心に、患者様の満足度向上とリピート率向上に繋がるあらゆる施策の企画・実行をお任せします。

・CRMツールの運用・管理: 顧客情報の管理、分析、レポーティング
・マーケティング施策の企画・実行: メールマガジンやLINE公式アカウントを用いた情報発信、キャンペーンの企画と配信、患者様の属性や施術履歴に合わせたセグメント配信
・SNSの運用・管理: InstagramやTikTokなどを活用したコンテンツの企画、投稿、分析
・データ分析: 顧客データや施策の効果を分析し、改善提案を行う
・患者様とのコミュニケーション: 電話やメールでの問い合わせ対応、予約のリマインドなど
・院内連携: 医師や看護師、受付スタッフと連携し、患者様の声を院内にフィードバックする

必須要件
基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
チームメンバーと円滑に連携できる高いコミュニケーション能力
質の高い文書作成能力（患者様向け案内、メールマガジン、院内資料など）

歓迎要件
事業会社でのインサイドセールス、またはカスタマーサクセスの実務経験
WebマーケティングやSNS運用の実務経験
美容・医療業界での実務経験
データ分析に基づいた改善提案の経験

◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 雇用保険
◇ 交通費支給あり