マンションコンシェルジュ（未経験歓迎・夜勤なし）

■コンシェルジュとして、居住者様の充実した日常生活のお手伝いをするお仕事です。

【具体的な仕事内容は？】
◆タクシー手配や宅配便の取り次ぎなど
日本語に慣れていないお客様に代わり、宅配便を出される際の業者との取り次ぎや、指定された時間にタクシーを予約しておくなど、身の回りのちょっとしたお手伝いをお願いします。

◆館内施設のご案内・予約受付
ゲストルーム、パーティールームなど、マンション内共用施設のご予約を受け付けたり、ご使用方法の説明を行ないます。

◆クリーニングの取次ぎ
お忙しい居住者様の代わりに、お預かりした衣類をクリーニング屋さんに引き渡します。提携のクリーニング屋さんがマンションまで集配に来るので、そこで受け渡せばOKです。

◆トラブル時のご対応
お部屋内の設備が故障した際に、設備修理スタッフとの通訳を務めるなど、トラブル時のサポートもお任せします。

お客様のいらっしゃらない時間は、業務引継ぎのため電子引継簿を確認したり、日報を入力したりします。

★お客様の生活に欠かせない存在です。
居住者の中には、日本に来たばかりで英語しか話せないといった方も多くいらっしゃいます。あなたの英語スキルが、そんなお客様の生活を力強く支えることになります。お客様との距離が縮まっていくと、「このあたりにフィットネスジムはある？」「ヴィーガンに対応しているレストランを教えてほしい」といった声に対応することもあります。

★一歩先を行く気遣いで、お客様に喜ばれています。
ハイクラスなマンションのため、居住者の中には経営者や実業家といった方も多くいらっしゃいます。日々忙しいお客様のため、例えば帰宅時間を先読みしてお渡しする郵便物を用意しておくなど、ちょっとした気遣いを大事にしています。

コンシェルジュ全体の男女比は3：7です。

≪職種・業種未経験・第二新卒歓迎！≫
■日常会話程度の英語スキルをお持ちの方
└レストランの予約手配や道順案内など、簡単な会話ができる程度であれば問題ありません（目安としては、TOEIC700点程度を想定しています）。

～こんな経験をお持ちの方は、活かしていただけます～
□ 留学経験がある方
□ 百貨店などにて英語での対応をしていた方
□ 英会話スクールで講師をされていた方
□ ホテル、観光、旅行業界等で接客対応をしていた方

～以下のような方は歓迎いたします～
□ 海外での勤務経験がある方
□ 空港のグランドスタッフやホテルのフロントスタッフなど、英語での丁寧な対応を仕事にしていた方

※学歴・ブランク不問。様々なスタッフが活躍しています。

＜選考の流れ＞
WEB履歴書による書類選考　→面接（基本的には1回）→内定
※面接は2回行う場合もあります。
※内定まで1～2週間を予定しています。
※面接・入社日はご相談に応じます。

月給28万3,720円以上 + 残業代100％支給 + 賞与年2回

※経験・能力を考慮の上、決定します。
※勤務中の移動時間や急な待機時間が発生した場合も賃金はカットされません。
（例えば本社→Aマンションの移動時間1H等も支給対象です。）

勤務地により異なります。

◆昇給年1回（4月）
◆賞与年2回（7月、12月）※業績により変動あり
◆各種研修制度（新人研修・中途社員研修・フォローアップ研修・キャリア研修・英語研修）
◆住宅手当 ※当社の規定により
◆交通費全額支給
◆残業代全額支給
◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆制服貸与（私服通勤OK！）
◆お客様満足賞
◆緊急代務奨励金制度
◆永年勤続表彰

★ライフイベントにも柔軟に対応します。
産休・育休を経た後、復帰する社員も多い当社。いきなり現場復帰するのではなく、本社勤務の事務や人事、コールセンタースタッフといったデスクワークで体を慣らしてからコンシェルジュに戻る、といったことも可能。誰もが5年10年と長く働き続けられるよう、配慮しています。
◇ 雇用保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ U・Iターン支援あり
◇ 時短勤務制度あり