ダットジャパン株式会社
島根県 松江市
正社員
月給18万円〜20万円
10時間前
☆ メンテナンスの日程調整 ☆
大手家電メーカーのメンテンス日程調整をお任せいたします!
お客様へ出張修理の日程をご案内していただく、初めてでもスタートしやすいお仕事です!
☆ 業務内容 ☆
【1】修理伝票を入力し、お客様へ連絡をする発信業務
【2】訪問日の変更依頼、修理予約の取り消し、修理受付などを対応する受電業務
電話対応は約2~3分程度で終わることがほとんど!
マニュアルや製品情報も完備してますので、難しい製品知識がなくても、
1からスタートできます♪
入力作業も基本的なパソコン操作が出来れば、問題無し!
☆ 具体的な業務内容 ☆
< 発信業務 >
既に契約しているお客様へ年に1回メンテナンスのご案内の為発信
↓
カレンダーを見て日程の調整と、
メンテナンス費用、交換品のご案内し対応完了
↓
お話した内容をPCに簡単に入力。
※営業のお電話と違い、事前に契約を結んでおり
お客様も、毎年この時期に電話が来るな…と知ってるので安心です。
< 受電業務 >
「日程を変更してほしい」
「着信を見て折り返し連絡をした」
「訪問日を忘れてしまった」 など。
基本的な案内内容はマニュアル通りです。
事前研修の資料や先輩のサポートがあるので
お客様の対応中に一人でアタフタ…なんて事はありません。
「コールセンターの仕事は難しそう」と思っている方も
スタート時に研修があるので安心!
研修後もSVや先輩などがすぐに駆け付けて助けてくれます。
社員ファーストな会社だから
仕事とプライベート、どちらも充実!
男性、女性ともに活躍している職場です。
●ネイル、髪色などおしゃれ自由。
●カジュアルな服装OK
●車通勤OK
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業務の変更範囲:本人の適性等に応じ会社の定める業務
協調性を意識できる方
パソコンの基本操作が可能な方
上記想定年収
見込み残業3時間/月を含めての表記です。
別途、交通費規定支給
扶養手当あり(配偶者:15,000円、子供/その他:10,000円)/月
バス停 国宝松江城県庁前のすぐ目の前
<待遇面>
・昇給 昇格 年1回(7月)
・賞与支給 年2回(7月、12月)※業績により支給額変動有
・通勤手当 実費支給
状況に応じて、下記手当の支給 ※社内規定により決定
・扶養手当 配偶者15000円 子供等10000円
<福利厚生>
・健康診断、インフルエンザ予防接種
・社会保険完備(労災・雇用・健保・厚生年金)
・退職金制度あり (企業型拠出年金)
・資格取得支援制度
<アピールポイント>
・飲食業・アパレル業・営業職など前職のお仕事内容に問わず活躍中です!!
・ワークライフバランス等の認証取得済み
・北海道米社内販売あり(特価)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・ネイル、髪色自由、カジュアルな服装OK、ロッカー支給
・薬や健康飲料を低価格で購入可能
※「採用選考における個人情報の取扱いについて」は下記ページにございます
https://recruit.datt.co.jp/entry/
情報ソース: エンゲージ
1983年の創業以来、ソフトウェア開発とコールセンター事業を手がけてきた当社。 建設業界向け自社アプリ開発事業も進行しており、「ゲンバスター」「現場編集長CALSMASTER」などは全国のゼネコンに導入中。 ■ソフトウェア開発事業 └建設業向けソフトウェアの開発事業 └システムインテグ…