カスタマーサポート・修理日程調整のご案内スタッフ・簡単な入力（北海道米の社内販売あり）

☆　メンテナンスの日程調整　☆

大手家電メーカーのメンテンス日程調整をお任せいたします！
お客様へ出張修理の日程をご案内していただく、初めてでもスタートしやすいお仕事です！

☆　業務内容　☆

【1】修理伝票を入力し、お客様へ連絡をする発信業務
【2】訪問日の変更依頼、修理予約の取り消し、修理受付などを対応する受電業務

　電話対応は約2～3分程度で終わることがほとんど！
　マニュアルや製品情報も完備してますので、難しい製品知識がなくても、
　1からスタートできます♪
　入力作業も基本的なパソコン操作が出来れば、問題無し！
　

☆　具体的な業務内容　☆

＜　発信業務　＞
既に契約しているお客様へ年に１回メンテナンスのご案内の為発信
↓
カレンダーを見て日程の調整と、
メンテナンス費用、交換品のご案内し対応完了
↓
お話した内容をPCに簡単に入力。

※営業のお電話と違い、事前に契約を結んでおり
お客様も、毎年この時期に電話が来るな…と知ってるので安心です。

＜　受電業務　＞
「日程を変更してほしい」
「着信を見て折り返し連絡をした」
「訪問日を忘れてしまった」　など。

基本的な案内内容はマニュアル通りです。
事前研修の資料や先輩のサポートがあるので
お客様の対応中に一人でアタフタ…なんて事はありません。

「コールセンターの仕事は難しそう」と思っている方も
スタート時に研修があるので安心！
研修後もSVや先輩などがすぐに駆け付けて助けてくれます。

社員ファーストな会社だから
仕事とプライベート、どちらも充実！
男性、女性ともに活躍している職場です。

●ネイル、髪色などおしゃれ自由。
●カジュアルな服装OK
●車通勤OK

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業務の変更範囲：本人の適性等に応じ会社の定める業務

協調性を意識できる方
パソコンの基本操作が可能な方

上記想定年収
見込み残業3時間／月を含めての表記です。

別途、交通費規定支給
扶養手当あり（配偶者：15,000円、子供/その他：10,000円）／月

バス停　国宝松江城県庁前のすぐ目の前

＜待遇面＞
・昇給 昇格　年1回（7月）
・賞与支給　年2回（7月、12月）※業績により支給額変動有
・通勤手当　実費支給

状況に応じて、下記手当の支給　※社内規定により決定
・扶養手当　配偶者15000円　子供等10000円

＜福利厚生＞
・健康診断、インフルエンザ予防接種
・社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
・退職金制度あり　（企業型拠出年金）
・資格取得支援制度

＜アピールポイント＞
・飲食業・アパレル業・営業職など前職のお仕事内容に問わず活躍中です！！
・ワークライフバランス等の認証取得済み
・北海道米社内販売あり（特価）
・インフルエンザ予防接種補助あり
・ネイル、髪色自由、カジュアルな服装ＯＫ、ロッカー支給
・薬や健康飲料を低価格で購入可能

※「採用選考における個人情報の取扱いについて」は下記ページにございます
https://recruit.datt.co.jp/entry/