登録者1万人超の複業マッチングサービスのカスタマーサクセス

★挑戦意欲をお持ちの方でしたら、CS未経験者の方も歓迎です！★

《 募集ポジション 》
■業務内容
複業マッチングサービス「カイコク」における、企業・人材の効果的なマッチングを促進していただくポジションとなります！

企業と人材の新たな繋がりを生み、サービス価値を最大化させる仕事に興味のある方はぜひご応募ください！

～具体的な業務～
・マッチングにおける支援業務（ユーザーヒアリング、マッチング面談同席、結果回収・・等）
・サービス利用継続を目的とした導入企業への課題ヒアリング～解決施策提案とサービス運用支援
・カイコク導入企業実施プロジェクト成功支援、改善に向けた分析
・カイコク登録ユーザー向けのコミュニティ施策推進
・カイコク事業推進、創出におけるサポート業務

■ハタラク魅力ポイント
・一般的なCS業務だけではなく、CSAT調査や結果をもとに施策立案などの他とは一味違う経験もでき、ご自身の市場価値を高めることができます。
・急成長中の「複業市場」に注力し独自の強みを持つ当社サービスでは、他社では得られない多くの経験と業務があり、自由な裁量権のもと働くことができます。
・年2回の昇給チャンスで、成果と自己成長の振り返りをコンスタントに行えます。

《 働く環境 》
■社風
若いメンバーも多く、コミュニケーションも活発です。
チームワークを大事にしており、褒め合う・フィードバックし合う文化が根付いており、会社のBarスペースで仕事終わりにお話ししたり、部活動があったりとカジュアルな関わりもあるため、入社時期に関係なく馴染める環境です。

■メンバー
20代後半～30代前半のメンバーが多いため、世代間のギャップを感じにくく、円滑なコミュニケーションが可能です。

■働き方
・出社とリモートのハイブリット型

■必須要件
・営業サポートまたはカスタマーサクセス業務経験（ toB向けサービス ）

■歓迎要件
・ToB向け無形サービス商材の営業事務（サポート業務）経験
・人材業界でのご経験がある方
・ToB向け無形サービス商材のカスタマーサクセス経験
・カスタマージャーニー設計経験
・リーダー経験
・提案営業経験

■求める人物像
・目標に対して自ら考え行動し数字達成をしてきた経験がある方
・弊社ビジョン「ハタラクを叶える」に共感いただける方
・チームで連携して動くことが好きな方
・キーパーソンとして良い会社をともに創りたいとお考えの方
・新しいことに前向きに楽しく挑戦できる方

※月給には固定残業代を含む（月45時間分、78,600円～95,700円分）。
※固定残業代は残業の有無に関わらず全額支給。
※超過分は別途全額支給。
　弊社の平均残業時間は月20時間未満と超過する方はほぼいません。
※試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。

JR山手線、都営浅草線、東急池上線「五反田駅」から徒歩6分
東急電鉄池上線「大崎広小路駅」から徒歩5分

・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（規定あり）
・家賃補助（規定あり）
・フレックスタイム制（コアタイム12：00～17：00）
　※弊社はリモートと出社のハイブリット型の就業形態をとっています
・親孝行制度
・書籍購入制度