カスタマーサクセス（リモートワーク可能・未経験からの転職歓迎）

クライアントの営業を活性化・効率化していくプロジェクトのリーダーを担う【カスタマーサクセス】のお仕事です。営業戦略の立案から営業結果の分析まで、クライアントの営業活動の幅広いプロセスを担当する事ができます。
顧客の営業支援プロジェクトですが、勤務場所は自社内です。

【具体的には】
◆カスタマーサクセスプロジェクトのリーダー活動
基本的に、正社員3名＋インサイドセールス専門のスタッフ数名でチームを組んでプロジェクトを推進します。
(1)顧客の商材理解
クライアントの営業活動をお任せいただくので、まずクライアントの商材を理解します。

(2)営業シナリオの作成
クライアントの商材や市場を分析し、効果的なセールス戦略を設計します。その後、営業先となるターゲットリストやトークスクリプトの作成を実施します。ターゲットリストについては、弊社システムの『SALES BASE』内に400万件の企業データがあるため、クライアントの商材や営業課題に合わせた業種・従業員数・企業規模などを絞って抽出していきます。

(3)営業活動中のスタッフマネジメント
実際の営業活動はインサイドセールス専門のスタッフが実行していきます。日々の活動を監督し、目標に基づくパフォーマンスの管理と評価を行います。メンバーの育成とモチベーション維持も重要な役割です。
また、実際に活動をする中で、改善案がでてくるので(2)に立ち返って改善業務も実施します。
(4)活動の報告
クライアントへの報告会は3週間～1か月に1度実施します。そこで結果の分析と次回アクションを報告します。活動報告は立てた目標の達成状況(アポイントの獲得数)だけではなく、業種・規模にそれぞれ相関関係はあるか、いろんな角度から分析をして、クライアントにとってより有益な情報を提供します。

1と2が必須で3と4はご年齢やご年収により判断します。
1）法人営業経験3年以上
2）法人営業活動のうち新規顧客開拓の比率がおおむね30%以上であること
3）無形商材の提案型営業・ソリューション営業の経験があること
4）有形商材の場合には、顧客の課題のヒヤリング・深堀複数商品の組み合わせや継続提案の経験があること

支払方法：年俸の1/12を毎月支給
残業代：
71,300円～95,000円
※固定残業手当は月30時間相当分を支給、30時間を超えた分は別途支給

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 雇用保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり