HelpTech株式会社
福岡県 福岡市
正社員 、 契約社員 、 アルバイト・パート 、 社員登用あり
月給27万円〜45万円
5日前
助成金制度を活用して研修やIT導入を進めたい企業（＝エンドユーザー）対応を中心に、パートナー企業（＝ベンダー）との連携、業務の仕組み化、メンバー支援まで担っていただくカスタマーサクセスマネージャー候補のポジションです。
まだ組織としても若いため、業務のマニュアル化や仕組みづくりを自ら進められる方にとって、大きなやりがいを感じられる環境です。
平均年齢33歳のメンバーとともに、スピード感あるチームで挑戦したい方を募集します！
【お任せする主な業務】
▶ まずはエンドユーザー対応からスタート
人材開発支援助成金を使って研修を受けたい企業の支援
スケジュール案内や手続きに関する対応（メール・チャット中心）
書類テンプレートや定型文の改善
事務局等との電話対応（1日平均2件程度）
▶ その後、ベンダー対応やチーム運営にも拡張
IT導入補助金を活用したツール導入の販売支援
パートナー企業（ベンダー）との連携・関係構築
「どこまでを誰が対応するか」の判断設計
業務マニュアル整備や引継ぎルール策定
メンバーのサポートや体制づくり
＜歓迎スキル・経験＞
・カスタマーサポート／サクセス／ディレクションいずれかのご経験がある方
＜求める人物像＞
・探究心があり新しいことを楽しめる方
・サービスの“裏側の構造”や業務整理が好きな方
・公的制度や社会的意義のある仕事に興味がある方
・「制度を使うこと」が目的ではなく「目的の実現に制度を使う」考え方に共感する方
※経験・能力等を考慮し決定します。
西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩10分、福岡市地下鉄七隈線「薬院大通駅」（動植物園口）より徒歩1分
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 社宅制度あり
◇ 時短勤務制度あり
◇ 服装自由
情報ソース: エンゲージ
・クライアントの挑戦を支援する、伴走支援型のコンサルティング ・DX化による生産性向上や、社内の制度づくりをはじめとした組織構築 ・設備投資や新規事業展開のための補助金の活用や、社内の人材育成や研修に関する助成金の申請支援