コールセンター運営スタッフ・SV候補・職種未経験者（基本的なPCスキル・前職の雇用形態などはいっさい不問）

オペレーターの教育や管理、代理でのお客様対応などをお任せします。まずは積極的に話しかけることからスタートし、風通しの良い職場を作っていきましょう。

【まずはオペレーターと協力し、お客様対応からスタート】
トークスクリプトがあるため、未経験でもスムーズに取り組めます。不明点があった場合は、調べてから折り返しができるほか、困ったときには先輩が対応するのでご安心ください。

＜具体的には＞
インバウンドがメインの部署に配属します。

《インバウンド》
■問い合わせ対応や、注文の受付
・各種商品の注文受付、問い合わせ対応
・お得な購入方法やオススメ商品のご紹介
・データ入力や集計業務などの事務業務　

《アウトバウンド》
■お客様へのアプローチ
・申込の内容不備に対する確認

【マネジメントをしながら、より良い組織をつくります】
企業とオペレーターの間に入り、円滑なコールセンター運営を行ないます。たとえば、説明方法をオペレーターにアドバイスしたり。商品のCM放送の予定があれば、オペレーターを増員したり。「頑張ってる？」とオペレーターに声をかけたり…。1日10～20名のオペレーターを数名のスーパーバイザーと協力してまとめます。

＜具体的には＞
■オペレーターの採用、教育・研修
■トークマニュアルの作成・改善
■オペレーターのシフト管理

＜仕事のPOINT＞
◎組織づくりにアイデアを活かせます。
たとえば事務作業のフローを変えるといった社内的な改善をはじめ、クライアントの業務内容に合わせてコールセンターの稼働日の変更提案など、さまざまな視点で提案ができます。良いアイデアを積極的に取り入れる風土があるため、積極的に意見を発信してください。

＜業種・職種未経験者、第二新卒を歓迎します＞
■基本的なPCスキル（Excelで表計算ができるレベル）

◎学歴やブランク、前職の雇用形態などはいっさい不問。実際に、サービス業経験者や接客業経験者など、異業種から転職をしてきた社員が多数活躍中です！
◎意欲重視の採用です！未経験から活躍できる充実のサポート体制が整っています。

＼こんな方にピッタリです！／
◇マネジメント経験を積んでみたい方
◇周囲とコミュニケーションを取りながら楽しく働きたい方
◇自分のアイデアを活かして働きたい方
◇組織づくりに興味がある方
◇事務仕事にコツコツと取り組める方
◇現状に対して、課題意識をもって取り組める方

月給28万円以上
※上記金額には、みなし残業代（20時間分の42,000円以上）を含みます。超過分は別途支給します。
※給与は能力・経験などを考慮のうえで決定します。
※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員となります。そのほかの条件に変更はありません。

■本社
東京メトロ丸ノ内線「新高円寺駅」より徒歩1分

◎新高円寺駅周辺も飲食店がだいぶ増えたので、ランチも困りません。
新高円寺駅周辺は隠れたラーメン激戦区。オフィスの近くには6店舗もラーメン屋さんがあります！

■給与改定 年1回（4月）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■オフィス内分煙
■服装自由（私服可）
■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
■企業型DC（企業型確定拠出年金）
■定年制（65歳）

◎感染症対策を行なっています。アルコール・除菌設備を完備しています。
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な換気