カスタマーサポート

英語を活かせる仕事＆多国籍メンバーが集まる職場
グローバルな環境で、ワークライフバランスを充実にさせながら働けます！
【goFLUENT・ミッションについて】
goFLUENT はスイス・ジュネーブに本社を構え、企業のグローバル人材育成、ダイバーシティ＆インクルージョン（DE&I）、学習文化の醸成を支援するB2B専業のオンライン語学サービスプロバイダーです。「全ての人々に等しい声を提供する」というミッションのもと、企業の多様な人材開発ニーズに応え、世界中で導入が進んでいます。
ラーニングコンサルタントは、単なる受講者対応にとどまらず、英語学習者に寄り添い、学習における悩みや不安を取り除き、モチベーションを与え、研修を最後まで完走するための伴走者としての役割を担います。
【主な仕事内容】
受講者からの問合せ対応（電話・メール）
サービス利用法の説明や予約サポート
ご要望や不安等のヒアリングとコンサル
受講促進のためのフォローアップ
受講説明会等でのプレゼン・デモ
学習ポータルサイト内等の翻訳（英日）
【求める人材】
必須条件：
・ 英語レベル：日常会話以上
・ 日本語レベル：ネイティブ同等及びビジネスシーンで問題がないレベル
・ 最終学歴：大卒以上
・ 社会人経験：第二新卒・未経験者レベル以上
歓迎条件：
・ カスタマーサポート・テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者も歓迎
・ PCスキル(電話対応しながらタイピングができる方
・ 状況に応じて迅速に柔軟な対応ができる方

◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK