東証グロース上場IT企業のヘルプデスク・オープンポジション（未経験歓迎）
アディッシュ株式会社
勤務地
福岡県 福岡市
雇用形態
正社員 、 アルバイト・パート 、 社員登用あり
給与
時給1,060円〜2,000円
掲載日
1日前
特徴・待遇
基本情報
職種
仕事内容
業務内容
【主な仕事内容】
■問い合わせ対応■
メールやチャットなどの多様な手段で、顧客からの質問や問題に対応します。
サービスの使い方、トラブルシューティング、アカウント管理など、幅広い内容が含まれます。
■トラブルシューティング■
顧客が抱える問題を正確に把握し、原因を特定、解決策を提示します。
アプリやサービスの操作方法、設定など、専門的な知識が求められる場合があります。
必要に応じて社内の関連部署と連携します。
■顧客管理■
顧客情報をシステムに入力・管理し、問い合わせ履歴や対応状況を記録します。
顧客満足度向上のために、積極的に情報提供やサポートを行います。
【仕事の魅力】
■自身の成長とキャリアパス■
◆多様なスキル習得◆
問い合わせ対応を通じて、コミュニケーション能力、問題解決能力、傾聴力、共感力など、社会人として普遍的に役立つスキルを磨くことができます。
◆専門知識の習得◆
エンタメ業界や担当するサービスに関する知識が深まります。深い知識は、ユーザーへのより的確なサポートにつながり、自身の自信にもつながります。
◆キャリアアップの可能性◆
アディッシュは、カスタマーサポートの経験を活かして、チームリーダーやSV（スーパーバイザー）など、様々なキャリアパスを用意しています。また、エンタメ業界案件の他部署への異動といったキャリアチェンジの可能性も考えられます。
◆変化への対応力◆
エンタメ業界は常に新しい技術やサービスが生まれる変化の激しい業界です。その中でカスタマーサポートとして働くことは、変化に柔軟に対応する力を養う良い機会となるでしょう。
応募資格
応募資格詳細
【必須条件】
■基本的なPCスキル（タイピングが可能なレベルでOK◎）
【歓迎条件】
■事務職経験（IT業界やEC業界経験は尚歓迎◎）
給与
給与形態
給与額
給与備考
※条件面は適性や経験を鑑みて、ご相談の上決定します。
勤務地
最寄り駅
アクセス
■福岡市地下鉄「薬院駅」より徒歩3分
■福岡市地下鉄「薬院大通駅」より徒歩6分
■福岡市地下鉄「渡辺通駅」より徒歩10分
勤務時間
就業時間形態
オフィスアワー
待遇・福利厚生
待遇
■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
■交通費全額支給（月3万円まで）
■災害サポート
■産業医カウンセリング
■内部通報窓口（ハラスメント行為通報）設置
■ストレスチェック
■正社員登用制度
■働き方検討委員会D&Iチーム
■人材未来会議
■コミュニケーションデザインチーム
組織拡大フェーズにおいて 「アディッシュにチーム力を 」をミッションに、チームと 個人の成長をサポートします。
■フォローアップ委員会
全社イベント連絡、復職フォロー面談チェック、復職直前のレター施策などのメンバーフォローの企画立案を行っています。
■U・Iターン支援あり（転居相談OK）
雇用形態
雇用状態
企業情報
企業名
ホームページURL
情報ソース: エンゲージ
企業情報
アディッシュ株式会社
【主な事業内容】 スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 【アディッシュについて】 『主な表彰歴』 ■Forbes JAPAN主催「JAPAN …