コールセンター役職者/コールセンター役職者候補 /正社員

株式会社アイティ・コミュニケーションズ

正社員

給与

月給26万円〜28万円

勤務地

北海道釧路市

雇用形態

正社員

特徴・待遇

職場環境

オフィスカジュアルOK 会社説明会あり 研修あり 車通勤OK

勤務体制・シフト

5時間 変形労働時間制 シフト制 週休2日制

給与・待遇

健康保険 労災保険 厚生年金 特別休暇あり 退職金制度あり 雇用保険 賞与あり 社会保険完備 有給休暇あり

仕事内容

職種

コールセンター役職者

業務内容

会社説明会のみ参加も可能です!

採用担当からお電話をさせていただきますので、「会社説明会のみ希望」と
お伝えください♪

皆様からのご応募お待ちしています!

【お仕事について】
コールセンターの役職者候補として、
最初はスタッフとして業務を習得し、
早期にスーパーバイザー登用を
目指していただきます。

スーパーバイザー登用後は
以下のような業務をご担当いただきます。

・コミュニケーターの教育/育成/管理
・業務品質の管理、数値(KPI)管理
・業務フローやマニュアルの作成
・クライアント、マネージャー(上長)への報告、提案資料作成
・メンバーからのエスカレーション受け
・二次対応、三次対応

当社は3つの心を大切にしています。
「素直な心」「謙虚な心」「感謝の心」
以上を大切にできる仲間たちと一緒に働きませんか?

☆企業ポリシー☆
「関わった全ての方に関わって良かったと言って頂ける企業を目指します。」
これから関わる皆さんにも、働きやすい環境を整えてお待ちしております。
少しでも興味がありましたら、お気軽にご応募ください。

応募資格

詳細

【必須】
◆高卒以上
◆ローマ字入力での文章入力ができる方
◆ワード、エクセルの基本操作ができる方

【歓迎】
◆前向きに取り組める方

雇用形態

雇用状態

正社員

給与・待遇

給与形態

月給

給与額

26万円 ~ 28万円

給与備考

◆給与には以下含みます。
 ・調整手当:30,000円(支給規定あり)
 ・みなし残業代:25,500円~27,500円
 (月15時間分)超過分は全額支給します
※給与は経験・年齢・能力を考慮します

◆別途精勤給あり
(勤務実績により最大月7,000円/規定あり)
◆賞与あり
 ・年2回/規定あり
◆交通費規定支給あり
 ・上限月3万円
◆退職金制度あり
 ・勤続3年以上/規定あり

想定年収

<想定年収> 312万円 ~ 336万円

勤務時間

オフィスアワー

変形労働時間制 月160時間~177時間 (月により異なる/週40時間制) 《シフト例》 ・9:00~18:00 ・10:00~19:00 ・12:00~21:00 ※上記以外にもシフトパターン有 土・日・祝日を含めたシフト勤務です 9:00~21:00の間でのシフト制です

勤務地・アクセス

最寄り駅

釧路駅 徒歩5分

交通アクセス

根室本線「釧路駅」より徒歩5分
釧網本線「東釧路駅」より車5分
根室本線「新富士駅」より車7分
根室本線「武佐駅」より車12分
バス停「中央図書館・道銀前」から徒歩2分

福利厚生

待遇

◆各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
◆評価制度あり
◆精勤給あり(勤務実績により最大7,000円/規定あり)
◆研修制度あり
◆スーパーバイザーからマネージャー等の管理職へ昇格登用制度あり(キャリアアップのための研修・検定制度あり)
◆資格取得支援制度あり(規定有)
◆賞与あり(規定有)
◆有給休暇あり
◆産前産後・育児休暇あり
◆育児時短制度あり
◆定期健康診断あり
◆交通費規定支給あり
◆車通勤可(無料駐車場あり)
◆退職金制度あり(規定有)
◆選択制確定給付企業年金
◆休憩室あり(無料ドリンクサーバー・軽食自販機あり)
◆置き型社食(オフィスコンビニ)あり
◆身だしなみ、ドレスコード規定あり(スーツorオフィスカジュアル)

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気

勤務地マップ

北海道釧路市 末広町10丁目1-16 IT-Com釧路ビル 釧路駅 徒歩5分

会社概要

株式会社アイティ・コミュニケーションズ

●コンタクトセンター事業
アウトソーシング型のコンタクトセンターの運営を行っています。
各業界の優良企業様に代わって、ユーザーサポート、各種ご予約受付、 サービス・商品のご案内等、お客様からのお問い合わせにお応えしています。 また、お客様対応で得たデータをもとに、クライアントである企業様の課題解決や、ブランドイメージの構築など様々なアプローチを行っています。

●ASPサービス
自社開発の「Navi-Telephony Plus」「Navi-Telephony」「Web-Telephony」の提供

●働き方改革推進企業「ゴールド企業」認定
北海道が認定している働き方改革推進企業の認定制度において最高評価の「ゴールド企業」の認定を受けました。
(北海道でのゴールド企業は当社含め計13社のみ)
多様な人財の活躍、就業環境の改善、生産性の向上を目指して取り組みを続けております。

●マーケティング事業

所在地

北海道札幌市中央区北3条西3丁目1番5 井門札幌北三条ビル

情報ソース: エンゲージ
掲載: 1ヶ月前