CX実現に向けたグローバルサービスシステム企画・開発

～システム企画、プロジェクトマネジメントの経験を活かす～

■部門のミッション：
マツダおよびマツダグループにおけるCX・国内販社の改善に関わる情報システム化戦略、実行計画の策定・推進により、ビジネスプロセス・機能の強化・改善を実現し、定着させる事をミッションとしております。

■職務概要：
◇グローバルサービス関連システム (主にアフターセールスを支えるシステム) の導入支援および運用効率化を推し進めるポジションです。
◇ITの視点から業務部門をサポートし、国内外のサービス部門と連携しながら、グローバルなサービスプラットフォームシステムの企画/設計/実装を行って頂きます。
※対象マーケットは、国内、北米、欧州、豪州、その他となります。

■具体的には：
※ご経験やスキルに応じて担当業務を決定
（1） 業務プロセス要件の取りまとめおよび業務フロー実現に向けたITシステム設計／構築
（2） 国内、北米、欧州のサービス部門およびIT部門の担当者と協力したグローバル視点のサービスプラットフォーム企画／設計／実装
（3） 既存サービス関連システムの構築および運用の標準化/効率化
（4） クラウドベンダーやシステムベンダー等の協力会社との折衝／プロジェクト管理など

■当ポジションの魅力：
◎グローバルなアフターサービス関連システムを通じて、お客様とマツダとの繋がりやクルマの品質管理に関わる幅広い領域に貢献できるポジションです。修理関連システムと一言でいっても、国ごとにサービスに対するビジネスニーズが異なりますので、各国の環境規制や法律を含め、幅広い知見を養う事ができます。
◎また、システムを開発するだけではなく、実機を用いてテストを行うなど、目に見える形でお客様に製品を提供できる事に大きなやりがいを感じられます。
◎これらの業務を遂行するために新しい技術を習得し続けることも可能で、ITの専門家として海外リージョンを含むサービス担当者や他部門担当者と連携しながら、裁量を持って活躍できます。

変更の範囲：将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・企業のIT部門またはITベンダーなどにおける業務システム開発 (システム企画／設計／構築の一連の業務) 経験
・チーム運営またはITプロジェクトマネージャー経験
※自動車業界でのご経験は問いません。

■歓迎条件：
・AIによる変革経験
・海外も含めたグローバルを対象としたシステム構築経験
・海外担当者と円滑なコミュニケーションが取れるレベルの語学力
・ネットワーク、アプリケーションなどのセキュリティに関する経験／知見

＜予定年収＞
640万円～960万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：340,000円～600,000円

＜月給＞
340,000円～600,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は経験・スキルを考慮し決定します。
■昇給：年1回
■賞与：年2回（7月、12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。