アパレルのカスタマーサクセス・EC戦略全体を担うポジション

「整体ショーツ NEO+」や「整体パンツ NEW ZERO」を展開する株式会社ボディスプラウトでは、お客様との関係を深め、再購入やファン化を促進する「カスタマーサクセスマネージャー」を募集しています。

** 累計56万枚を突破した『はくだけ整体シリーズ』は、
** 男女ともに好評をいただいております＾＾

◇ オンラインストア
https://nobinobikenko.com/
◇ はくだけ整体シリーズ
https://seitai-shorts.com/

現在、既存のCRM施策は社内メンバーが主体となって粘り強く取り組んでおり、
着実に土台が築かれてきています。
今後は、さらに戦略的かつスピード感を持って改善サイクルを回し、
成果を最大化する段階に入っていくフェーズです。
本ポジションでは、代表やCOOの指示を待たずに自ら企画・実行し、
売上・LTV向上などの成果に責任を持つリーダー的役割をお任せします。
経営と近い距離で、CRM戦略をゼロから描き、
事業の根幹を支える手応えを感じていただけるポジションです。

【業務内容】

・自社ECサイトでの再購入・LTV（顧客生涯価値）向上施策の設計と運用
・LINE・メールを活用したステップ配信やセグメント別キャンペーン設計
・購入データやアクセス分析に基づく改善提案とPDCAの実行
・CRMチームメンバーのディレクション・育成
・社内CMO（候補）やマーケティングチームとの連携
・顧客対応の質向上・ファン化施策（レビュー・サンクス施策等）の設計

経営陣と距離が近く、意見がダイレクトに反映される環境で、
これまでのスキルを活かしてリーダーシップを発揮してみませんか？

【必須要件】
◇ 顧客視点でマーケティング戦略を考え、ECやCRM施策に落とし込める方
◇ マーケティングデータをもとに仮説検証・改善ができる方

そのほか歓迎要件・・・
◇ ヒアリング能力、ディレクション力、マネジメント能力をお持ちの方
◇ カートシステムの知見をお持ちの方
◇ 語学スキルをお持ちの方（英語・中国語）

いずれかに当てはまる方も大歓迎です。
まずはお気軽にご応募ください！

【求める人物像】
◇ 責任感と感謝の気持ちを持って、自ら主体的に考えて動ける方
◇ 向上心が高く、勉強熱心な方
◇ 使命・理念・ビジョンに共感し、価値観を共有して頂ける方

女性向けブランド（化粧品、アパレル等）に携わったご経験をお持ちの方、toC/有形商材のアップセルに従事したことがある方、より大歓迎です！

「 商品を気に入ってくださる方と一緒にやっていきたい！」

そんな熱い想いでみなさまからのご応募をお待ちしております＾＾

【注意事項】
想定年収：月給12ヶ月分＋1.2ヶ月分
経験・能力を考慮して決定いたします。
試用期間6ヶ月あり。（労働条件に変更なし）
評価制度で、頑張りを給与に反映できる仕組みづくりを行っています。

＜人事評価制度＞
四半期ごとに成果を評価し、年1回7月に給与改定を実施しています。
業績に応じて、最大で以下の昇給が可能です。
・幹部：90,000円
・マネージャー：30,000円
・総合職（一般）：18,000円

※目標達成でインセンティブ支給の考慮有

＜年収例＞
・幹部：年収712万円以上
・マネージャー：年収530万円以上

◇ 社会保険完備
◇ 交通費支給あり（15,000円/月まで）
◇ 引っ越し手当（50,000円）
◇ 住宅手当（20,000円/月、交通費上限5,000円/月まで）
◇ 社員割引
◇ 研修制度
◇ 無料施術(月1回)
◇ 自律神経検査無料(月1回)
※各種規定あり

【社員に聞いた魅力ポイント】
◇ 女性社員が多く、多様な働き方に理解がある
◇ 時短勤務がある
◇ 話しかけやすい、堅苦しくない雰囲気
◇ 自分の意見を尊重してくれる風通しのいい環境

上記のように、弊社では女性が働きやすい環境が整っております◎
社員の8割が女性で、そのうち90%が主婦です。

▼社員の声と1日のスケジュールはこちら
https://tinyurl.com/2bbjjz4o

☆応募特典のご案内☆

感謝の気持ちを込めて、応募者の皆さま限定で全商品10%OFFクーポン をご用意いたしました。
詳細は、応募後のメッセージにてご案内させていただきます。