Wordのカスタマーサクセス・保険代理店向けシステムのカスタマーサポート・選考フロー（福利厚生充実・職種未経験の方歓迎）

自社開発システム「サクッと明細」に関するカスタマーサポート／サポートデスク

【具体的には】
当社が開発している、保険代理店が手数料計算で使用するWebサービス
『サクッと明細』に関する保険代理店の
カスタマーサポート/サポートデスク業務をお任せします。

単なるお問い合わせ対応だけではなく、
ゆくゆくは商品企画や改善提案に携わることもできます！

▼顧客サポート業務
□電話・メールでのお問い合わせ対応
　保険代理店担当者からのお問い合わせに対応します。
　件数は1日あたり10件程度。
　メンバーで分担して対応します。
□システム導入サポート
　新規お客様へのデモや操作説明を行います。
　初めは先輩とともに参加、慣れてきたら徐々に説明をお任せします。
□操作説明書の改善や新機能リリース時の説明書等の作成　など

基礎研修がありますので安心です。先輩社員が常にフォローいたします！
業務はすべて【チーム制】で行っており、
何かあっても部署内で相談できるなど体制は抜群です！

――　ゆくゆくは商品企画や改善提案も！
入社後、徐々に意欲・興味などに応じ、
■商品企画・システム改善（機能追加など）のチームへの提案
■より良い顧客サポートのためのチームへの改善提案
■マーケティング・PR業務
　＞パンフレットやホームページ掲載文の作成、
　　Google広告計画～効果測定、DMメールの企画
■エンジニアのシステム開発サポート
などより幅広い業務に携わることも可能。
活躍の幅を広げたい方にはぴったりの環境ですよ◎

実際にシステムを開発しているエンジニアがすぐ近くにいるので
わからないことや困ったことがあれば
すぐに聞いて解決できるのが自社システム最大の強みです。

【具体的には】
※職種未経験の方歓迎
※保険業界経験は不要です
※PC操作（Excel・Word等）ができる方
※具体的には、SUM・IF等の関数、並び替えやフィルター操作等ができる方、
※メール文書作成ができる方
※顧客への提案文書や内部提案文書作成経験がある方は尚可
―― あれば優遇する経験
□システム運用・サポート業務経験
□エンジニア経験
―― こんな方は特に歓迎
□人と話すこと、人の役に立つことが好き
□協調性がある
□様々なことに臨機応変に対応できる
□主体的に行動できる
□知識欲や向上心がある

☆選考フロー
(1)書類選考
(2)WEB面接(対面orWEBどちらでも対応可)
(3)社長面談
(4)内定

大阪メトロ四つ橋線「肥後橋駅」直結　
大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅徒歩5分

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 時短勤務制度あり
◇ 服装自由
◇ 住宅手当あり