ふるさと納税関連サービスの営業事務・カスタマーサポートスタッフ

日本全国の地方自治体にご利用いただいている、ふるさと納税関連サービスの営業事務・カスタマーサポートスタッフをお任せします。

【会社紹介】
お客様の業務全体の最適化やオペレーション能力の向上に取り組んでおり、中でも、ふるさと納税業務支援システム「ふるさと納税do」は、全国1400以上（約8割）の自治体でご利用いただいております。

【主な業務内容】
営業活動に付随する事務作業をお任せします。
その他、システム運用に関するカスタマーサポートも行っていただきます。

例えば…
・契約締結関連（契約書の製本/発送/返却確認/システム登録確認）
・請求関連（問合せ対応、未入金のお客様への確認）
・パートナー関連（取引企業様への定期連絡、新サービス案内）
・カスタマーサポート（システムに関する問合せ対応）
・営業サポート（書類作成やイベント準備など、営業スタッフのサポート）

お客様への連絡手段は、システム内の連絡ツールや電話がメインとなります。
サービス内容やシステム操作については、ご入社時に丁寧に研修しますのでご安心ください。

【この仕事の魅力】
お客様にご利用いただきやすいシステムにするための改善も、大切な業務の一つです。改善策があればぜひ積極的に意見を出してください。自身のアイデアで、お客様支援だけでなく、自分達の生産性も大きく向上させられることが、この仕事の醍醐味です。

【職場の雰囲気】
社歴や年齢、立場に関係なく、がんばりを評価する会社です。
社長を含めて「さん」付けで呼ぶようなフラットな環境ですので、分からないことや相談したいことは、周りの社員はもちろん、社内チャットでも他のスタッフがすぐに教えてくれるなど、相談しやすい環境です。

※選考フロー
「応募する」 →履歴書・職務経歴書を提出 →面接（1回）→内定

事務処理・カスタマーサポート経験者
　・ビジネスメール対応ができる方（PCタイピングが可能な方）
　・パソコン（Word・Excel・PowerPointなど）を使った資料作成をした経験がある方
　・何かしらのITサービスをご利用したことがある方

＜尚可＞
・システムサービスのカスタマーサポート経験者

・交通費支給（月3万円まで）
・経験・能力を考慮して、契約更新時に昇給あり

地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩3分

◇ 給与改定年1回（8月）
◇ 決算賞与年1回（7月）
◇ 各種社会保険完備
◇ 通勤手当（3万円迄／月）
◇ 慶弔見舞金
◇ インフルエンザ予防接種費用補助
◇ 健康診断補助
◇ 親睦会補助
◇ 時短勤務制度
◇ 服装・髪型・ネイル自由
◇ 個人ロッカーあり
※個人情報を取り扱うため、セキュリティ対策として執務室内への私物（スマホなど）の持ち込みはできません。個人ロッカーを完備していますのでご安心ください
※全社員のうち6割は女性で、産休・育休はもちろん、時短勤務や在宅勤務など、お子様やご家族の状況に合わせて勤務いただけます。周りの女性社員でそういったフェーズを経験している社員や制度を利用中の社員も多く在籍していますので、気軽に相談ができる環境です。