自治体DXサービス運用サポート/ヘルプデスク（リモート可）

～公務員出身者歓迎！自治体DXサービスの導入支援・問い合わせ対応をお任せ／自治体のDX推進に貢献できる／月平均残業15時間程度～

■業務概要：
本部署では和歌山県を初め、全国の自治体様向けにDXサービスを提供しております（https://pp.cyber-l.co.jp/lgov-digital/）。これまでは和歌山中心でしたが、今後より多くの自治体様へ導入いただくために提案支援や導入～運用サポート、保守を担当いただける方を募集します。
＜サービス詳細＞
（1）みんなの窓口：自治体様の窓口相談・各種申請を、Web上でPCやスマートフォンからオンラインで行うサービスです。
（2）マイナサイン：スマートフォンとマイナンバーカードを用いて、電子認証を実現するサービスです。現在約200の自治体様でご利用実績がございます。
（3）CloudCerts：紙の証明書やjpg、pdfなどの画像データを、ブロックチェーン技術により「原本性を持ったデジタル証明書」として発行するサービスです。

■業務詳細：
・サービス導入済み自治体様の活用状況の確認／保守運用管理
・ヘルプデスク業務（自治体様からの問い合わせ対応）
・サービス導入準備（導入スケジュールの管理）
・サービス導入支援（営業担当の商談に同行しサービス導入に向けたご案内）
※オンラインでの商談がメインとなりますが、場合によっては出張を伴う場合がございます。

■教育体制：
ご入社後基本的にはOJTで業務を進めていただきますが、先輩社員が横についてサポートしますのでご安心ください。

■メンバー構成・チーム割：
課長補佐1名、主任2名が在籍しております。

■働き方：
・外出出張（昨年平均）…月4回※サービスの導入状況により変動する可能性がございます。
・在宅勤務…基本は出社いただきますが、その日の状況に応じて相談は可能です。

■働き方抜群！充実の福利厚生：
＜制度1＞時間単位有休制度：1時間単位で年次有給休暇を取得でき、日中に仕事を抜けることも可能です。
＜制度2＞健康休暇制度：通院などに使用することができ、最大40日まで積立が可。年次有給休暇とは別途支給されます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：＜業界未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞
※以下のいずれかに該当する方
・市役所等、自治体での勤務経験
・システム開発・構築プロジェクトにおけるテスト工程（単体テスト、結合テスト、受入テスト等）の実務経験
・行政サービスの導入・運用保守に関する経験

＜予定年収＞
405万円～515万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：240,000円～302,000円

＜月給＞
240,000円～302,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※想定年収は残業15hが発生した場合の年収を記載。
■賞与：年間2回／6月、12月（2024年度実績3.6ヶ月）
　３年連続賞与月数ＵＰ！
■昇給：年間1回／4月
■想定等級：メンバー

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。