テクニカルサポート／【未経験からエンジニアへ（グローバルエンジニアor国内エンジニア）】

「日本の包装技術で世界を豊かに」
「お客様は50カ国500社」

～英語を話せない方も、話せる方も大歓迎～

弊社は、スペシャルティティー・スペシャルティコーヒー業界の企業様向けに、日本発祥の三角ティーバッグ及びドリップコーヒーバッグの製造設備や包装資材、関連サービスを提供しております。

今回の募集ポジション

1️⃣グローバルエンジニア
海外顧客のパートナーとして技術支援を行うポジションです。
当社の包装機械・装置を導入している海外の食品メーカー等に対し、技術的なサポート全般をお任せします。

2️⃣国内顧客対応のエンジニア
自社開発した卓上ドリップバッグ包装機や大手コーヒーチェーンの国内でのサポートの業務があります。

2026年に販売を開始する卓上ドリップバッグ包装機「tomte.」は、日本全国のカフェ店舗への導入を目指しています。導入頂いたカフェ店舗へのサポートをしていただきます。
また、国内大手コーヒーチェーンへ販売した機械のサポートもあります。

【具体的な業務内容】
働く場所は海外or国内か異なりますが、実施する業務は1️⃣2️⃣ともに同様です。
・技術対応：
導入時の機械設置、試運転、現地スタッフへの操作指導。
・アフターケア：
定期点検、メンテナンス、修理対応
・トラブルシューティング：
動作不具合時の原因調査と技術サポート。
・ドキュメント作成：
FAQやマニュアルの作成・更新。
・提案業務：
部品販売や交換、不具合改善に向けた社内・メーカーへのフィードバック。
・サンプル作成:：
顧客の要望に合わせた製品パッケージのサンプル作成。

◇ 労災保険
◇ 雇用保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 退職金制度
◇ 確定給付企業年金（退職金つみたて制度）
◇ 全国印刷製本包装機械厚生年金基金
◇ 生命共済制度