コールセンター管理／コールセンターSV

■仕事内容
 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です
 ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。
 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票
 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など

【必須】コールセンターでの実務経験

【応募歓迎】顧客サポートセンターでの何らかのITサポート経験及びマネージメント経験をお持ちの方

【求める志向性】クライアントのビジネス成功に向けて、仮説、実行、検証とサイクルを回しながらプロジェクトに取り組んでいける方。社内外の関係者とコミュニケーションをとりながら、共同してプロジェクトを成功に導きたい方からのご応募をお待ちしております。

◇ 交通費支給あり
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 寮・社宅・住宅手当あり