株式会社カスタメディア
東京都 新宿区
正社員
月給30万円〜35万円
2週間前
【業務内容】
自社プロダクトであるサイト開発パッケージ「カスタメディア」「カスタメディアMASE」導入後、顧客のプロダクト利用を成功に導くための顧客マネジメント(オンボーディング/アダプション/契約継続)を担っていただきます。
▼具体的には
・CSの仕組みづくりと業務フローの構築(マニュアル作成、分析、オペレーション業務構築)
・サービス導入後のオンボーディング
・サービス活用フェーズのアダプション
・顧客要望に基づく営業、開発部門へのエスカレーション
・(経験に応じて)チームマネジメント、コーチング など
【必須条件】
以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマサポート/サクセスの経験
・法人営業の経験
【歓迎要件】
・顧客フォローの企画提案～実行の経験をお持ちの方
・育成やチームマネジメントの経験をお持ちの方
上記額には固定残業代30時間分の59,811円～を含みます。
超過分は別途支給します。
■昇給（年1回）
■賞与（年1～2回／業績により支給）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（全額支給）
■残業代（超過分）
■役職手当
■職能手当
■マイカー通勤可・駐車場あり
■服装自由（オフィスカジュアル）
■在宅・リモート勤務OK
情報ソース: エンゲージ
【設立】 2008年6月18日 【代表】 代表取締役社長 宮崎 耕史 【資本金】 4000万円 【事業内容】 ユーザー同士のマッチングやシェアリングエコノミーなどのサービスを中心にシステムを開発しています。さらには企画からシステム構築・運用サポート・コンサルティングまで一…