カスタマーサポート／【未経験OK!】カスタマーサポート/フルリモート/土日休/服装・髪色・ネイル自由

服装・髪色・ネイル自由で、自分らしく働けるお仕事です！

・基本は 非対面（電話／チャット／メール）での案内サポート からスタート！
・お客様からの問い合わせ対応（電話・チャット・メール）
・商品/サービスの案内・ヒアリング・状況確認
・対応履歴の入力（Googleスプレッドシート／社内システム）
・マニュアル改善のサポート
・チームメンバーとの連携

難しい専門スキルは、入社後研修でゼロからでも学べます！
丁寧にコミュニケーションがとれる、誰かを助けるのが得意、という方にぴったり。
希望があれば「編集」「SNS運用」「ディレクション」などクリエイティブ職へのジョブチェンジも可能！

◼︎キャリアステップ（できるところから）
1. OJTで基礎を習得（チャット・メールの返信／対応フロー）
2. 先輩のサポートのもと、問い合わせ対応を担当（履歴入力・案内業務）
3. 実力に合わせて改善提案やリーダー補佐、他職種への挑戦も可能
※経験者の方は早めに裁量のある業務へ。未経験にはビジネス基礎研修＋100以上のEラーニング学習補助資料あり

◼︎最後に
学歴・経歴より「これからどうなりたいか」を大切にしています！
今は自信がなくても大丈夫。
小さな “できた” を積み重ねられる環境で、あなたの挑戦を応援します！
まずは気軽にエントリーいただき、カジュアルに話しましょう！！

・PC作業は「文字入力くらい」だけど人と話す仕事に挑戦してみたい
・誰かの悩みを“聞く側”として支える仕事に興味がある
・コミュニケーション力を強みにしたい
・新しいスキル（接客／対応力／ビジネス基礎）を身につけたい
・仲間と一緒に成長できる環境で働きたい

歓迎（なくてOK！）
・コールセンター／カスタマーサポートの経験
・営業や販売職など、人と接する仕事の経験
・ビジネスメールやチャット対応の経験
・CRMツールの利用経験

経験やスキル等を考慮の上決定いたします。

横浜駅東口より徒歩3分、みなとみらい線新高島駅1番出口より徒歩1分

・ビジネススキル基礎研修
・100以上のEラーニング学習資料
・昇給年2回
・インセンティブ
・賞与
・リモートワーク制度
・フレックスタイム制度
・交通費支給
・住宅手当
・役職手当
・社会保険完備
・服装自由（規定あり）
・IT資格取得支援制度
・副業OK
・書籍購入