コンタクトセンターシステムエンジニア（上流工程/年間休日134日）

【コンタクトセンター経験を活かしエンジニアに◎/企画・設計など上流工程に携われる/服装自由/研修支援制度充実／フレックス・年間休日134日・育休取得率90％以上・実労働7時間など働き方◎/MS＆ADインシュアランスグループ】

国内有数の規模を誇るＭＳ＆ＡＤグループのコンタクトセンターを支えるシステムにおいて自らの開発経験や知見、ノウハウを武器に、主体的にリーダーシップを発揮していくことができる方を求めています。
デジタル化の進展によりお客さまとの接点が増え、また自然災害が常態化しつつある社会情勢の中で、保険業界におけるコンタクトセンターの重要性はますます高まっており、とりわけ、これを支えるシステム開発は大変やりがいがあります。

■具体的な業務内容：
MS＆ADグループのコンタクトセンターシステムにおいて下記業務を行って頂きます。
・事業会社ビジネス部門とのシステム要件定義
・システム設計・開発管理・システムテスト・各種レビュー
・システム保守運用
※クラウド環境を利用した開発案件もございます。
※システム要件を受けて最適な設計検討、また事業会社ビジネス部門へ直接改善提案ができます。
※要件を実現するために、技術的な内容を深く理解し正確にビジネス部門に伝えることが重要な役割です。

■入社後のキャリアイメージ：
まずは、教育担当となる先輩社員のサポートを受けながら、開発案件の担当としてご活躍いただきます。その後は本人の適性や志向に応じて、サブリーダー、リーダーとしてプロジェクトの管理を行ったり、該当領域のスペシャリストとして活躍していただくことができます。

■当社の特徴／魅力：
・企画・設計などの上流工程から事業会社ビジネス部門と直接コミュニケーションでき、またチームメンバーやパートナー会社と設計や課題を議論しながらよりよいシステムを作り上げていく、やりがいのある仕事です。
・クラウドから基盤技術まで幅広いITスキルや保険業務知識を身に付けることができます。

■働き方
ワークライフバランスの実現…全社員の平均勤務時間短縮を経営指標に盛り込み、全社を挙げて働き方改革に取り組んでます。リモートワーク可、年間20日以上の休暇取得推進、時短勤務可、育休取得率90％以上、育児・介護制度利用率50％以上、女性管理職比率20％以上

変更の範囲：無

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれかに該当する方
・コンタクトセンター・コールセンターシステムの開発・運用経験がある方
・システムエンジニア（アプリケーション、インフラ）として開発経験がある方
・ネットワークエンジニアとしてネットワーク設計経験がある方

＜予定年収＞
610万円～870万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：270,000円～390,000円
固定残業手当/月：83,000円～112,000円（固定残業時間1時間45分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
353,000円～502,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
<主任>610万円～700万円
<課長補佐>740万円～870万円
<課長>910万円～1,000万円
■昇給：年1回（7月）
■賞与：年2回（6月、12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。