スーパーバイザー/官公庁メインのスーパーバイザー(正社員)|転勤なし・年休121日|AI活用コールセンター/大阪

株式会社インバウンドテック

リモート可 正社員

給与

月給28万円〜31万円

勤務地

大阪府大阪市

雇用形態

正社員

特徴・待遇

応募条件・経験・スキル

第二新卒歓迎

職場環境

オフィスカジュアルOK 休憩60分 リモート勤務可 駅チカ

勤務体制・シフト

ノー残業デーあり シフト制 週休2日制

給与・待遇

交通費全額支給 健康保険 労災保険 厚生年金 特別休暇あり 雇用保険 交通費支給 社会保険完備 転勤なし 有給休暇あり 日払いOK

応募・採用

急募

仕事内容

職種

スーパーバイザー

業務内容

___________________
☞ ここがポイント!
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☑ ワークライフバランス重視!年間休日121日
☑ 官公庁など社会貢献性の高い案件多数
☑ 自社生成AIを活用した働きやすいセンター運営
☑ 残業少なめ・有給取得率◎
☑ 転勤なし・安定の正社員雇用
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【仕事内容】
AIやチャットツールなどデジタルチャネルを活用したコールセンターで、
チーム運営を担うスーパーバイザー(SV)業務をお任せします。

▼主な業務内容
・チームメンバーの勤怠・シフト管理
・スタッフ育成・研修サポート
・クライアント対応、品質改善提案
・サービス品質向上のための施策立案

【環境・特徴】
・受信8割/発信2割の落ち着いたセンター
・電話・メール・チャットなど多様なチャネル対応
・美容・インフラ・官公庁など150社以上のクライアント
・転勤・ジョブローテなしで安定勤務

【必須経験】
スーパーバイザー経験1年以上(業種・雇用形態不問)
※派遣・アルバイトでのSV経験も歓迎!

【働きやすさ】
◎ 年間休日121日&9連休の実績あり
◎ 自社AIツールで効率化された業務環境
◎ ワークライフバランスを大切にできる職場

安定した環境で、スタッフの成長を支えるSVとして活躍しませんか?
あなたの経験を“安心して長く働ける場所”で活かせます。

応募資格

詳細

【必須】スーパーバイザー経験1年以上
既卒・第二新卒歓迎!
アルバイトや派遣でSV経験があるかたも対象です♪

\ひとつでも当てはまる方大歓迎!/
◎チームワークを大切にしたい
◎新しいことにチャレンジすることが好き
◎会社と一緒に自分自身も成長していきたい
◎人と接するのが好き、意見をまとめるのが得意
◎AIに興味がある
◎官公庁案件でカッコよく社会貢献したい
◎自治体案件で地域に根付く仕事がしたい

雇用形態

雇用状態

正社員

給与・待遇

給与形態

月給

給与額

28万円 ~ 31万円

給与備考

■雇用条件詳細■
・雇用形態:正社員
・月額給与:280,000円~310,000円

│固定手当│
上記月額給与には、稼働の有無に関わらず以下手当を内包(固定支給)しますが、内包時間を超過した場合は、別途手当を追加支給します。
・所定外手当 月30時間分52,456円~58,076円
※残業の有無に関わらず、毎月全額を固定で支給します。

│その他│
・通勤手当:全額支給
・業績手当:年度末に支給する場合があります(支給条件あり)
・残業時間:月平均10時間
・服  装:オフィスカジュアルに準ずる服装

◎ライフイベントによるキャリア断絶を防ぐ!
子育てなど家庭と両立できる制度があります♪
www.instagram.com/inboundtech_7031/
アカウント名:インバウンドテック 採用担当
▽投稿一例
・産休・育休復帰インタビュー
・女性管理者インタビュー
・有給前借制度の紹介
・給与前払い制度の紹介

想定年収

<想定年収> 336万円 ~ 372万円

勤務時間

就業時間形態

シフト制

オフィスアワー

■勤務時間■ 8:00~22:00の間でシフト制(実働8時間、休憩60分)   <シフト例> ・8:00~17:00 ・9:00~18:00 ・10:00~19:00 ・11:00~20:00 ・12:00~21:00  ・13:00~22:00

勤務地・アクセス

最寄り駅

心斎橋駅、長堀橋駅

交通アクセス

・大阪メトロ御堂筋線心斎橋駅 徒歩2分
・大阪メトロ長堀鶴見緑地線心斎橋駅 徒歩2分
・大阪メトロ長堀鶴見緑地線長堀橋駅 徒歩4分

福利厚生

待遇

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給(通勤手当・営業交通費)

■定時退勤日(ノー残業デー)あり

■従業員持株制度
■iDeCoプラス(事業主掛金上乗せ制度)あり(勤続3年以上)

■給与前払制度(日払い・週払い・即時払いOK)
■年次有給休暇 前借制度

■転居費補助(全国チェーンの不動産会社と提携しているため、仲介手数料が半額になります)

■無料:インフルエンザ予防接種費用
■無料:人間ドック(一定年齢以上)
■無料:婦人科検診費用補助(一定年齢以上/隔年実施)
※年1回以上の健康診断も別途実施(費用は会社負担)

■健康保険組合指定の保養所/リゾート施設/スポーツクラブ利用補助

■リモートワーク制度あり
 └担当業務により、在宅勤務が可能。
  ※SVは、基本的に在宅勤務「対象外」となります。
  育児中の社員も、お子さんの体調不良時など一時的な在宅勤務を許可。

勤務地マップ

大阪府大阪市中央区 南船場3-5-8 オーク心斎橋ビル 心斎橋駅、長堀橋駅

会社概要

株式会社インバウンドテック

【2020年12月、東証マザーズ上場(現:東証グロース)】
■マルチリンガルCRM事業、セールスアウトソーシング事業
コールセンター機能(インバウンド)、セールス機能(アウトバウンド)を備え、エンドユーザーへ営業を行いつつ、成約後のサポートまで一気通貫のサービス提供を行います。

≪マルチリンガルCRM事業≫
24時間365日対応の多言語コンタクトセンターを中心に、電話・映像通訳、翻訳、カスタマーサポートなど多様なニーズに対応

≪セールスアウトソーシング事業≫
ビジネスの初動である企画・提案段階からPJT実行まで、お客様それぞれの課題に沿ったソリューションをご提案

私たちと志を同じくするみなさんからのご応募をお待ちしています!

所在地

東京都新宿区新宿1-8-1

情報ソース: エンゲージ
掲載: 5日前