クラウドサポートエンジニア（Azure/AWS）｜学歴不問｜残業月20時間程度

～中途採用比率高くフラットな社風／長期的なキャリアやスキルアップについて率直に相談できる環境／資格取得支援や研修制度が充実／全社平均残業月20時間程度～

■ポジション概要：
当社の法人向けサービスサポート部門において、クラウドコンピューティングサービス（Azure/AWS）に関わるサポートエンジニアを募集いたします。

■業務内容：
Microsoft社、Amazon Web Services社が展開するクラウドコンピューティングサービスのサポートを行うチームにて、主に顧客からのお問い合わせ対応をしていただきます。
チーム内ナレッジで解決できない問題にはMicrosoft社、AWS社へポータルサイトから問合せを実施し、トラブルシュートを行って頂きます。

■業務詳細：
◇お問い合わせ対応
・法人顧客からの問い合わせに関する一次回答
・Microsoft社/AWS社への代行問い合わせ、トラブルシューティング
◇管理・運営
・業務ドキュメント・資料の作成、更新
・ナレッジエンジニアリング
・リーダーとしてのチーム管理

■就業環境：
【働き方】
100%自社（本社）勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。

【研修制度】 　
ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度も充実しています。

【社風・評価制度】
中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・クラウドサービスの運用知識（IaaS/PaaS/SaaS）
・TCP/IP ネットワークの技術知識
※尚可
・ネットワーク、サーバ問わずセキュリティの知識
・IT運用に関する基礎知識（ITIL Foundation 相当）
・ドキュメント作成・顧客折衝・調整・サポートの経験

■歓迎条件：
・ネットワーク：CCNA
・クラウド：AZ-900, AWS認定Cloud Practitioner

＜予定年収＞
360万円～470万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：240,000円～380,000円

＜月給＞
240,000円～380,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※前職の経験スキルによって変動します
※時間外手当・深夜勤務手当は別途支給
【昇給】年1回（4月）
【賞与】年2回（6月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。