家電修理や故障分析のアフターサービススタッフ・故障分析のアフターサービススタッフ・家電製品アドバイザー（PCの基本操作スキル・家電製品エンジニアの資格）

主な業務内容

＜リペア業務＞
お客様よりご依頼を承った、家電商品の修理を行っていただきます。
お客様に商品をより長く、気持ちよく使っていただきたいという想いから、故障個所の修理にとどまらず、消耗品の交換や清掃まで行い新品のような状態で返却しているため、修理技術はもちろん細やかな気配りも求められます。
また、故障原因を分析し、メーカーやバイヤーと連携しながら商品開発にも関わるやりがいのある仕事です。
・家電商品の修理、清掃
・メーカーやバイヤーと連携した商品改善

＜リセール業務＞
返品・キャンセルで返送されてきた商品を、いち早く点検、クリーニングし、再販売の準備～登録までを行っていただきます。
また、お客様が返品・キャンセルをせず快適にご利用いただけるよう原因を分析し、通販サイトなどの商品情報の追加提案も行っています。
・返品、キャンセルのデータ入力と、商品の状態確認
・商品のクリーニング
・商品の入庫処理
・「ジャパネットたかた」通販サイトへの商品掲載
・通販サイトの商品情報への追加提案

«必須»
・細かい作業が得意な方（精密機器の修理、清掃など）
・PCの基本操作スキル（データ入力など）
・問題解決能力が高く、創意工夫のできる方

«歓迎»
・家電製品修理の実務経験
・家電製品アドバイザー、家電製品エンジニアの資格

■月給制
■昇給年1回
■賞与年2回
■残業代別途全額支給

ジャパネットグループでは、それぞれの役割や成長への期待に対し”ステージ制”を導入しています。年齢や社歴に関係なく、各人の職能や業務範囲に応じた等級を設定することで公平な評価を目指しています。
また、努力して成長した人材は若手でも積極的に登用し、管理職として活躍できる環境を整えています。

＜年収モデル＞
・27歳：423万円
・課長レイヤー：652万円
・部長レイヤー：875万円

※月給の下限額は、大卒相当の額面です。経歴を考慮の上、当社規定により決定します。
※試用期間3ヵ月あり。その間の労働条件に変更はありません。

◎ジャパネットならでは◎
■社員販売制度（通信販売で紹介している商品が社員価格で購入可）
■自社理解ポイント（ジャパネットの各サービスで利用可能なポイントを支給）
■ランチ補助制度（毎月5食分ランチ無料）
■ハピめし（誕生月にケーキ・お酒・おみやなど特別感のある食事が無料で楽しめる）
■慶事お祝いカタログ
■スポーツ観戦チケットを抽選でプレゼント

その他の福利厚生も充実
■社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
■時間外手当（1分単位で支給）
■通勤手当（上限50,000円／月　※公共交通機関の場合）
■家族手当（家族を扶養に入れる場合→配偶者：5,000円／子ども1人当り：10,000円／要介護の方：15,000円）
■地域手当（20,000円／月　※東京のみ）
■役職手当
■確定拠出年金制度
■定期健康診断
■社内研修旅行（入社2年目以降　※2年に1回）