導入支援コンサルタント

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じるクラウド・セキュリティサービスを手掛けるSaaS企業です！
■業務内容：
本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。
<具体的な業務>
1.要件定義と運用提案
∟社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等
2.サービス導入
∟テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等
3.構成変更時の対応
∟サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等
4.新サービス/新機能の対応
∟新サービス/新機能の初期導入に関連する業務プロセス/オペレーションの設計や現在の業務プロセス/オペレーションの更新、新サービス/新機能の情報発信やドキュメント作成等
■魅力点：
HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、製品導入には、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様が関係するため、幅広い技術的知識が求められますが、本ポジションでは並行して「HENNGE One製品のプロフェッショナル」として製品の仕様等にも深く関わっていただきます。
当社では今後、顧客単価を向上させていくため、製品の機能拡張を積極的に行っていく方針ですが、そのためには海外メンバー中心の開発チームと、製品を利用いただくお客様との橋渡し役が必要です。本ポジションは、開発チームや営業チーム、PMMチームとの距離が近く、コミュニケーションハブとしての性質が強いため、対社内の連携をリードいただく機会が多くございます。プロダクトデリバリーのプロセス整備や、SaaSのビジネスの理解に根差した適切なCustomer Success指標設定など、技術とビジネスの両輪でキャリアを構築いただける環境です。

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※変化と挑戦の意欲がある方は歓迎です！
・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善のプロジェクトを推進したご経験（業務領域不問）
以下の内いずれか必須
・情報システム部門を対象としたSaaS製品の導入経験、もしくはプリセールス経験（2年以上）
・システムエンジニアとして要件定義や構築を行った経験（2年以上）
・ネットワークやミドルウェアなどのインフラ製品の技術職経験（2年以上）
・2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験（3年以上）

＜予定年収＞
550万円～900万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：280,000円～550,000円
固定残業手当/月：50,000円～80,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
330,000円～630,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額
■昇給：年1回
■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）
昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。