ヘルプデスク・会議用機器のオンサイトサポート

◆◆ヘルプデスク・社内SE・情シスなどITサポート経験がある方を募集◆◆

◎2025年10月勤務スタート！
◎残業は月に0～5時間程度！
◎想定月収30万円以上！
◎資格取得・IT研修などのスキルアップ支援あり！

大手グループ企業での「オンサイトサポート」です。会議室に常設されている各種機器に関する問い合わせ対応やオンライン会議（Zoomでのミーティング・ウェビナー）開催におけるサポートなどをお任せいたします！

【具体的には…】
(1) 問い合わせ対応（電話・メール・対面）
＊カメラ・スピーカー・プロジェクターなど、会議室で利用する機器に関する社員からの問い合わせ対応
＊状況に応じてオンサイトでの設定サポート、他部署へのエスカレーション対応

(2) 機器の修理・交換依頼
＊担当部門へ情報連携し、修理・交換申請

(3) 会議室巡回
＊会議室・共有スペースを巡回し、設備や備品の整理・機器の動作チェック

(4) Web会議サポート
＊オンライン会議開催時の接続確認など（主にZoomRooms）

(5) 対応ログ管理
＊問い合わせ・作業の対応記録をログとして入力、管理

(6) その他
＊上記業務に付随する庶務業務（発生ベース）

【電話対応】
1日5件程度
※問い合わせ・要求の9割はメールまたは電話です。
※電話（非対面）でサポートが完結するケースもあれば、オンサイト（対面）でのサポートが必要な場面もあります。

【チーム体制】
弊社社員のみで構成された専任チームへの配属となります。現在は横浜3名、東京3名の計6名体制でサポート対応をしています。

【研修について】
着任後は、OJTで業務引継ぎ・レクチャーを行います。
まずは現場のIT環境やサポート対応に慣れていただきます。
分からないことはすぐに聞ける環境ですので、安心して業務遂行ができます。

【必須条件】
◎ヘルプデスク・社内SE・情シス担当など、ITサポートの実務経験がある方

【歓迎】
◎PCキッティングのご経験がある方

★さまざまな方とコミュニケーションを取っていただく役割のため、接客業のご経験を活かして働きたい方も歓迎です！

【応募に際しての注意点】
応募フォームでご登録いただいた職務経歴・スキル・ご経験などを元に「書類選考」を実施いたします。応募フォームの各項目＋これまでの社歴・職務経歴をすべてご登録いただいた状態にてご応募くださいませ。
※職務経歴の情報が未登録、もしくは少ない情報のまま応募いただいた場合（直近1社分の社歴しかご登録がない、仕事内容が詳しく明記されていないなど）書類選考不合格とさせていただきますので、ご注意くださいませ。

◆交通費規定内支給（月額10万円まで）
◆残業代は別途支給

【想定月収例】※交通費は別途支給
◎月収30万円（時給2000円、月20日勤務、残業なしの場合）
◎月収31万円（時給2000円、月20日勤務、月5時間残業の場合）

※この仕事は配属先企業での常駐勤務です。

◎各線　横浜駅より徒歩12分
◎みなとみらい線　新高島駅より徒歩3分

【職場環境】
◎服装はビジネスカジュアルOK
◎社員食堂・休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK！）
◎ビル内・オフィス周辺にコンビニ・飲食店あり
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙専用室あり）

★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）　
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円）　
★IT研修
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★育児のための勤務時間短縮制度
★オフィスカジュアルOK