カスタマーサポート・日勤カスタマーサポート（未経験歓迎）

◎月給26.6万円～／内勤のみ・駅近2分の新オフィス
◎コーヒーメーカー＆ウォーターサーバー完備で快適に働ける

アカデミー賞を受賞した映画『おくりびと』に活かされた納棺の技術で、
故人様中心の、故人様らしいお別れの式を行なっている当社。
お葬式の形が多様化する近年においても、
ご遺族が思うままに大切な方を見送ることができる
「納棺の儀」を大切にしています。

今回は、事業拡大に伴い、最初の窓口としてお客様対応を担う《カスタマーサポート職》を募集します。
お問い合わせ対応や社内調整がメインで、外出は一切なく、落ち着いた環境で働ける「内勤専任」のお仕事です。

【業務内容】
◆お問い合わせ対応
葬儀を検討中のお客様からのお問い合わせや
参列者、医療・介護施設の職員からの電話・メール対応をはじめとして、
様々な問い合わせに対応いたします。

「どんな葬儀プランがありますか？」
「式場の場所は？」など、質問の内容は多岐に渡ります。

専門知識は研修でしっかりサポートしますので、未経験でも安心です。

◆ご依頼後の社内調整と手配
Slackなどのツールを使い、搬送や式場、担当者の調整など、葬儀を滞りなく執り行えるよう社内のスムーズな連携をサポートします。

◆書類作成や備品発注などの事務業務
見積書や発注書の作成、供花や備品の手配など、事務面から葬儀運営を支えます。

【この仕事のやりがい】
◎誰かの力になれる実感
お客様だけでなく、現場スタッフを支える存在として感謝されるポジションです。
スピード感のある職場ですが、「支えになる仕事がしたい」という方にぴったりのやりがいのあるお仕事です。

◎キャリアアップのチャンスも
将来的には、お問い合わせ内容に応じた簡単なプラン提案などにもチャレンジできます。
（実際の葬儀打ち合わせは葬祭プランナーが実施します）

◆両手でPCの文字入力ができる方
（※電話対応をしながら問い合わせ内容を記録します）

＼未経験の方、大歓迎です！／
入社時点では、葬儀の知識はなくても大丈夫、
在籍中のスタッフもほとんどが業界未経験からスタートしています。
独り立ちまでは4ヶ月を想定しており、
先輩メンバーが丁寧に指導を行います。
あなたの「分からない」にも寄り添ってくれるメンバーばかりなので、安心してご応募ください！

＼こんな方は活躍できます！／
多くの方におくりびとのサービスをお届けするために、カスタマーサポート部としても葬儀のご依頼に繋げることを大切にしています。
お客様の状況に合わせて臨機応変に対応できる方特に活躍していただけます。

※上記月給には一律支給の住宅手当2万円を含みます。

◆ 残業代100%支給
◆ 賞与年2回支給
◆ 年4回の昇給チャンス
　 ∟3ヶ月で最大4，000円、1年間で最大16，000円昇給が可能です！

・東京メトロ日比谷線「築地駅」から徒歩2分
・東京都営大江戸線「築地市場駅」から徒歩5分
・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」から徒歩5分
・東京メトロ有楽町線「新富町駅」から徒歩8分

◆ 昇給タイミング年4回(1、4、7、10月/1回につき最大4，000円、1年間で最大1万6，000円昇給が可能です)
◆ 時間外手当(100%支給)
◆ 出張手当
◆ 子ども手当
◆ 社内禁煙
◆ 役職手当
◆ ベビーシッター割引券
◆ ウォーターサーバー完備
◆ コーヒーメーカー完備
◆ 服装自由・ネイルOK（◎TPOを意識した服装をお願いしております）
◆ 年末年始休日手当（12/31・1/1に出勤となった場合は、1日5，000円の年末年始休日手当が支給されます）
◆ 賞与年2回（2024年度実績 1ヶ月分）
◆ 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆ 交通費支給(月3万円まで)
◆ 住宅手当2万円（記載の給与に含まれております）

まだまだ取り組みの余地がある若い会社だからこそ、社内報や表彰制度がスタートするなど社内体制は年々ブラッシュアップされています。