ヘルプデスク（未経験歓迎・資格取得支援制度充実）

＜未経験からIT業界にチャレンジ～手に職つけたい方歓迎/研修制度・資格取得支援制度充実/月平均残業10時間以内＞

■業務詳細：
・一般企業向け、ネットワークやセキュリティなど技術的問合せ対応、監視切り分け、復旧対応等
→クライアントが一部外国企業も含まれますので、簡単な英語でのメールのやり取りや電話の対応が発生します。
・マンション入居者向けヘルプデスク対応
・マンション共用部設備の監視・保守対応

■ご入社後の流れ：
未経験・未資格の方でも、基礎を身に付けていただく入社研修を完備しております。入社後2週間は社内研修を受けていただき、その後現場配属となります。現場配属後は基本的にはOJTで1～2ヶ月程度一人立ちするまで周りの社員がサポートいたします。OJT期間は定期的なスキルテストを実施しながらスキルアップしていただきます。

■働き方：
勤務地・配属先によって異なります。以下は代表的な事例です。
・日勤　8:30～17:30（実働8時間、休憩1H）
※休日：土日祝（会社カレンダーによる）、年末年始
・交替勤　8:30～21:00（実働11時間、休憩1.5H）／20:30～9:00（実働11時間、休憩1.5H）
※交代勤は2日出勤→2日休日→2日出勤→2日休日原則のシフト制
※入社1～2ヶ月は日勤、その後交代勤を想定しております。

■キャリアプラン：
経験の有無問わずネットワークに関する資格をお持ちの方には、活躍の場が幅広くあります。ご本人の頑張り次第では1年で構築業務にチャレンジいただく場合もございます。

■当社について：
・データセンター運用を請け負う事業で顧客基盤を拡大しています。データセンター運用は企業の情報資産を守る重要な役割です。当社は長年の大手顧客先での実績と信頼から、運用ルール策定から一括で受託できる数少ない企業の１つです。
・現在、顧客からのクラウド構築ニーズも拡大しており、将来的にそれらのニーズにも応えられるようエンジニア育成にも力を入れております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件　※未経験歓迎※
・協調性、コミュニケーション能力をお持ちの方
・パソコンの基本操作ができる方

■歓迎条件
・IT資格や知識をお持ちの方やこれから勉強を始める意欲をお持ちの方
（資格例：CCNA、Linuc1、.com Master Advanced★★、基本情報技術者試験、ITパスポート 等）
・コールセンター、サポートセンター、ヘルプデスクなどの経験者の方

※未経験スタートの方、多数在籍中です
前職は、接客（アパレル、飲食）、営業（IT関連）など様々です。

＜語学力＞
歓迎条件：英語中級、英語初級

＜予定年収＞
308万円～322万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,606,800円～2,724,400円
その他固定手当/月：11,200円～11,700円
固定残業手当/月：22,600円～23,700円（固定残業時間15時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
220,000円～230,000円（14分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
年俸金額を14分割した金額が月額支給金額となります。
7月と12月に賞与として年俸分割の1ヶ月分をそれぞれ支給します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。