カスタマーサポート・ファンクラブ会員サポート（基本的なPCスキル）
バークレイグローバルコンサルティング＆インターネット株式会社
勤務地
埼玉県 川越市
雇用形態
正社員 、 契約社員 、 社員登用あり
給与
月給23万円〜38万円
掲載日
15時間前
特徴・待遇
基本情報
職種
仕事内容
業務内容
当社ではジャンルを問わず、様々なカスタマーサポートをしております。
≪ネットショップ関連≫
・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ
・グッズの詳細説明、注文内容確認、発送日の問い合わせ
・会員登録に関する問い合わせ
・ログイン問い合わせ
・支払い方法に関する問い合わせ
≪ファンクラブ関連≫
・ファンクラブサイトの運営に関する質問
・ログインID、パスワードの問い合わせ
・入会手続き、継続手続き
・チケット先行販売・イベント詳細情報に関する問い合わせ
・特典発送、特典不良の問い合わせ
≪モバイルサイト関連≫
・入会・退会手続き
・アバターのカスタマイズに関する問い合わせ
・チケット先行発売、プレゼント企画などへの問い合わせ
・支払い方法に関する問い合わせ
カスタマーサポートは、
お客様の「声」を聞ける唯一のポジション。
その「声」を運用チームに伝え、
サービス改善することで、より人気のサービスへと進化します。
まずは各サービスの特徴や機能を覚えていただき、
徐々にお客様対応を行っていただきます。
メールのみでの返信対応となります。
お客様からの受電対応は、川越支社は現在ございません。
よくある質問にはテンプレートがありますので、未経験でもご安心ください！
応募資格
応募資格詳細
◎基本的なPCスキル（Word、Excelの操作ができる程度を想定）
給与
給与形態
給与額
給与備考
★交通費別途支給／昇給(年1回)
想定年収
勤務地
最寄り駅
アクセス
東武東上線「川越駅」西口より徒歩4分
JR川越線「川越駅」西口より徒歩4分
勤務時間
就業時間形態
オフィスアワー
待遇・福利厚生
待遇
■昇給年1回（1月）
■交通費支給（月1万5000円まで）
■各種社会保険完備
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
「関東ITソフトウェア健康保険組合」と連携して、各種保険制度のほか全国の保養施設／スポーツ施設の割引利用等オフタイムに活用できる制度やサービスを整えています。
■健康診断
■役職手当
■資格手当
■ご近所さん手当
■資格取得支援制度
■予防接種費用全額負担制度
■ネイル自由
■スキルアップ講習
■各種セミナー研修
■社内転職制度
■社内ビジネスチャレンジ制度
■海外研修
■各種レクリエーション
■正社員登用あり
雇用形態
雇用状態
企業情報
企業名
ホームページURL
情報ソース: エンゲージ
企業情報
バークレイグローバルコンサルティング＆インターネット株式会社
■インターネットプランニング ■ネットショップコンサルティング ■ネットショップ運営管理 ■WEBプロモーション ■モバイルプランニング ■グローバルWEBプランニング多言語サイト構築 ■スマートフォンアプリケーション制作 ■ネットショップ支援サービス、指導業務 ■外国語翻訳、通訳…