CoolLaserのサービスエンジニア

■概要：
CoolLaser（レーザー装置）の技術サポート全般を担当頂きます。
製品導入、保守、トラブルシューティング等のお客様対応に加え、製品導入時のサービス関連準備や製品改良にも携わっていただきます。

■本ポジションの魅力：
社内の営業やエンジニアと非常に近い距離感で連携を取りながらお仕事を進めて頂けますので、装置の改良開発に向けた要望出し等で、プロダクトや事業の成長を最前線で実感頂ける、非常にやりがいの大きいポジションです。

■募集背景：
2024年からCoolLaser(R)（自社開発の高出力レーザークリーニング装置）の販売を開始しており、今後国内の様々なお客様に納品され、使用していただくことが見込まれます。さらに、事業の拡大に伴って納品台数が増えることが予想されるため、お客様が装置を安全に安心して使用できるよう、サービス部門を強化することになりました。

■業務詳細：
◇技術サポート業務
・お客様がCoolLaser導入する際の技術的なサポート（製品仕様・設置等に関わる技術情報の提供）
・製品不具合発生時のトラブル対応、及び改善
・製品の修理対応（主要装置メーカーとの連携対応含む）
・お客様からの技術的問い合わせに対し窓口を担当
◇保守対応
・製品の保守計画策定
・販売製品の保守管理（顧客定期フォローアップ、定期点検）
・保守部品の在庫管理
・保守部品の受発注対応
◇製品導入サービス関連準備
・取扱説明書等のサービス資料作成・更新を担当
◇製品改良サポート
サービスの観点から顧客ニーズを把握し、開発チームへインプット、製品改良に繋げる

■入社後の流れ：
入社後はOJTで仕事を引き継ぎながら学んでいただきます。現社員が手厚くフォローをしていきますので、他業種出身の方もご安心ください。
一通り業務に慣れていただいたタイミングで、独り立ちしていただきます。

■事業内容：
・CoolLaser
老朽化した橋や鉄塔の補修に活用される、業界最高出力のレーザーと独自技術でサビ・塗膜を除去する装置「CoolLaser(R)」の開発・製造・販売事業
・SOSEI
老朽化した工場の屋根を、工場の操業を止めることなく特殊なスプレーコートで強靭な屋根に蘇らせる独自工法「SOSEI」の工法開発・施工事業

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・サービスエンジニア、または類似する業務の経験がある方
・お客様とのコミュニケーションが苦ではない方
・普通自動車運転免許

■歓迎条件：
・技術的バックグラウンドをお持ちの方
・中型運転免許証

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜予定年収＞
500万円～800万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：283,000円～468,000円
固定残業手当/月：50,000円～65,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
333,000円～533,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※当社は性別・年齢・国籍等は一切関係なく、能力に応じて給与を決定いたします
【賞与】年3回（基本賞与：7月・12月、業績加算賞与：3月）　※個人、組織の業績により決定。
【昇給】1回/年
【昇格】1回/年
【手当】交通費支給、出張手当、残業手当、役職手当、資格手当、単身赴任手当(3万円)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。