ゲストサポート

＼ここもPOINT！／
◎売上高：昨年比158％！
◎『北の起業家表彰』特別賞受賞
◎人間関係の良さも強み♪
◎語学力ナシでもOK
◎組織づくり・事業づくりにも携われます！

街に、自然に、さまざまな魅力を備える北海道。
ここ数年のインバウンド需要で、海外の方を中心に多くの観光客で賑わい、宿泊施設が足りていないほどです。

そんな北海道で民泊や無人ホテルを管理・運営する当社は、平均年齢35歳のスタートアップ。右肩上がりの成長企業で、未経験からでも働きやすさ＆ユニークなキャリアを叶えませんか？

≪☆お仕事について≫
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完全室内ワークで、オフィスにいながら、宿泊者様からのお問い合わせ対応をはじめとした事務業務をご担当いただきます！

≪☆具体的には？≫
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・宿泊予約者からの問い合わせ対応（基本はチャットのみですが、稀にお電話対応も！）
・施設利用案内やトラブル時の一次対応（チャットツールを活用）
・ゲスト対応記録の入力、管理
・設備不具合発生時の業者手配、進捗確認の補助
・宿泊施設所有者への連絡サポート　など

≪☆気になるアレコレのQ＆A！≫
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Q.研修や教育制度は？
A.定型業務はマニュアル化されており、すぐに流れが身につきます！さらに、先輩がそばで丁寧に教えてくれるので安心です♪

Q.外国語は全然わからないけどOK？
A.翻訳機能を使って返答すれば大丈夫です！

Q.業務改善など、現場の声も大切にしてもらえますか？
A.当社は組織づくり・仕組みづくりの途中なので、むしろ大歓迎です！

Q.企業成長してるって、どれくらい？
A.売上高は6億円（2023年）→9.5億円（2024年）に増加、管理する物件も200件を突破しました！

≪必須条件≫
・タイピングなど、基本的なPC操作ができる
・接客や電話、チャット対応など、対人業務のご経験（年数は不問！少しでもあればOK）

≪こんな方は、さらに歓迎します！※必須ではありません！≫
◎民泊、環境事業のご経験がある方
◎ホテル業界やコールセンター業界でのご経験がある方
◎英語など、語学力を活かしたい方
◎チームワークを大切にできる方
◎コアメンバーとして、組織づくりにも携わりたい方
◎カスタマーサポートや、コールセンターでのご経験がある方

≪年収例≫
入社1年目：年収416万円
（月給25万円＋賞与＋通勤手当）
入社3年目：年収498万円
（月給30万円＋賞与＋通勤手当）

≪月給≫
20万円～28万円(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月2万7,027円～3万7,838円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

◎給与は年齢、経験、スキルを最大限に考慮し、決定します
◎評価制度が整っているため、実績に応じて昇給・賞与でしっかり還元します！