カスタマーサポート／【農家/代理店向けカスタマーサポート】農業環境に関わる社会貢献プラットフォーム/生命の力で地球を救う

■採用概要：
現在、農家と代理店を対象とした、カーボンクレジット創出のための稲作コンソーシアムとネイチャーベースコンソーシアムを運営しています。事業拡大に伴い、コンソーシアムの会員様をサポートするカスタマーサポートスタッフを募集いたします。

■業務内容：
＜農家さん向けサポート＞
・稲作コンソーシアムへの参加方法、カーボンクレジットの算定方法、申請手続き、必要書類、スケジュールなどに関する問い合わせ対応 (電話、メール、LINE)
・申請書類作成のサポート
・個別具体的な相談対応
・Agreen（Webサービス・アプリ）の利用方法に関するサポート

＜代理店さん向けサポート＞
・コンソーシアムの仕組み、契約条件、手数料、販売方法などに関する問い合わせ対応 (電話、メール、LINE)
・Agreen（Webサービス・アプリ）の利用方法に関するサポート
・農家さんからの質問への回答サポート

■Agreen（アグリーン）：クレジットの創出から登録・申請・販売までを一気通貫で支援するワンプラットフォームサービスです。クレジット登録・申請に必要な書類をアップデートすることで、複雑な申請手続きを簡易化できます。

■弊社について：過去の地球環境問題という遺産をなくし、未来の地球を創るために、環境改善し、温暖化を抑制するためにカーボンニュートラルな世界を目指して、カーボンクレジットの創出支援や、環境コンサルティングなどのソリューションを展開している会社です。

■カーボンクレジットとは：「カーボンクレジット」はCO2の吸収・削減量を「排出権（クレジット化）」として販売・取り引きできる仕組みです。 CO2を排出しすぎている法人が、CO2を吸収・削減できている法人のクレジットを購入して、自社CO2排出量を減らすことができます。

■求める人物像：
・カスタマーサポート経験者（業界不問）
・電話、メール、LINEでの対応に慣れている方

■歓迎するスキル・経験：
・稲作や農業に関する知識
・カーボンクレジットに関する知識
・SalesforceなどのCRMツール使用経験
・Webサービス・アプリの操作サポート経験
・顧客対応マニュアルの作成・改善経験
・FAQサイトの構築・運用経験
・カスタマーサクセス業務経験

・年2回の昇給
・インセンティブ賞与

半蔵門駅徒歩3分、麴町駅徒歩5分

・交通費支給:上限5万円
・社会保険完備
・ストックオプション
・PC貸与
・リモート勤務可
・フリードリンク、お菓子有
◇ U・Iターン支援あり